重龙镇开展践行十爱. 德耀甜城暨便民服务“四零制”促效能活动
一是受理服务“零推拖”。严格按照规范化程序操作,灵活用足政策,能办则办,决不推拖扯皮。做到有问必答,百问不厌,时刻保持热情、文明的工作作风。
二是工作流程“零阻碍”。规范办事流程,简化办事程序,做到能简则简,能快的则快,使工作流程最短,环节最少,实现工作流程“零阻碍”。
三是办理事项“零堆积”。严格在规定时限内办完事,杜绝拖延和积压,确保所有事项随到随办,提高办事效率,对于限办件或上报件,努力缩短承诺时限。
四是服务质量“零投诉”。要求工作人员把群众的满意当作第一标准,认真细致,以热情的态度认真对待群众每一件事情,确保工作差错率降到最低。
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