家中水管爆裂 住户多次讨说法被拒

zhangyaner

  【家中水管爆裂住户质疑水压过大 社区：爆管系个案，原因应由专业部门鉴定，将组织双方协商】 昨日，市民张先生致电广元晚报新闻热线反映，他是利州区河西街道江南社区居民，8月4日下午供水部门恢复供水时，他家三楼的热水器高压水管突然爆裂漏水，导致二楼刚装修好的房子遭“水灾”，三扇复合门和部分墙纸受损。
张先生怀疑水管爆裂与突然恢复供水时水压增大有关，为此他多次找到社区居委会和市供排水（集团）有限公司讨说法，但至今没有结果。
市民
疑水压过大致爆管家中遭“水灾”
虽然事发后张先生重新装修了房屋，但二楼房间的墙上仍可看到遭水浸过的痕迹。据其介绍，“7月底，社区供水设备故障导致间断供水。8月4日下午，在间断供水一周后，供水突然恢复，当天下午家里没人，回来后我们就发现三楼热水器的高压水管爆裂，漏出的水渗到二楼，导致二楼刚装的房屋的房门、墙纸不同程度受损，损失达6000余元。
张先生说，事后他通过电话联系到居委会和市供排水（集团）有限公司，希望他们能上门查看损失，但遭到拒绝。“因为房子是给儿子结婚用的，我拍了照片之后，又对房间进行了装修。”
张先生怀疑，家中爆管和突然恢复供水时水压过大有关，在接下来的三个多月里，他多次找到河西街道办和市供排水（集团）有限公司讨说法，但一直没有结果。
社区
爆管具体原因应由专业部门鉴定
对此，江南社区居委会党支部书记胡玉敏介绍，南陵供水工程是由河西街道办负责招标的饮水工程。2014年3月开工建设，2015年3月竣工，同年7月经河西街道办、江南社区、市供排水（集团）有限公司和施工单位共同验收合格。验收合格后，前3年由河西街道办进行管理，3年后将交由市供排水（集团）有限公司统一管理。
今年7月底，南陵供水工程出现供水故障后，街道办立即联系原施工单位进行维护检修，并于8月4日恢复正常用水。
不过，胡玉敏认为，张先生反映的水管爆裂情况，究竟是不是和供水压力过大有关，当时供水压力是不是过大，应由专业供水部门给出说法。“就目前来看，张先生反映的情况仅是个案，其房屋周边其他住户并未出现类似情况。”胡玉敏说，居委会尊重张先生的诉求和意愿，积极组织双方协商，若协商无果，建
议其通过司法程序解决问题。
部门
管网由中标单位设计暂未移交管理
对此，市供排水（集团）有限公司项目办经理宋涛表示，南陵供水工程的管网设计布局、现场施工建设均由中标单位实施，后期维护管理也应按双方合同约定实施。根据相关规定，工程完工3年后，也就是2018年7月份，才交由市供排水（集团）有限公司全面接手管理。
另外，根据《四川省城市供水条例》，用户和供排水部门以水表为产权界限，水表前段出现的故障由供排水部门负责，水表后的部分一概由用户负责。进入生活小区后，供水管网设计布局、材料采购安装均由用户自行负责，其相应的责任也应分别由设计、施工和材料供应方负责。为什么找这么多次还没得到解决，有关部门办事效率太低了。如果有关部门真想为民解难，就可以马上测试水压就行，为什么还有那么多说辞，难道是想故意推脱责任？（报料人：张先生）广元晚报全媒体记者汪国义刘汶进文/图