假如我是红黄蓝早教机构，我会这么道歉

火引冰心

我们错了（标题，而不是红黄蓝错了，好像第三方道歉似的）

任何父母都绝不能容忍自己的孩子被任何人伤害，这是人伦底线!何况我们机构本应该给孩子们提供更好的服务，所以我们非常理解受害孩子家长的心情，理解批评我们的公众情绪!

我们想告诉大家，我们错了!  （原谅个毛）

无论从价值观层面，还是从企业生存角度，我们都不想办一个虐待孩子的早教机构。当大家认为我们的机构是一个纵容虐待孩子的机构，管理疏漏还不知悔改的机构，已经给我们足够的教训，这几乎无异于一场灭顶之灾。

对孩子没爱心的老师，我们不欢迎，对孩子不友善的老师，我们不喜欢，对那些胆敢侵犯孩子的老师，我们和大家一样痛恨，对已经造成的事实我们万分懊悔！

我们深知，杜绝侵犯孩子的恶行，必须有更有效更透明更值得社会监督检验的办法。痛定思痛，我们一定要在这场机构管理升级的战役中，拿一下分。这不是给家长的承诺，这是我们企业生存还是毁灭必须做出的选择，没有任何后路可以回旋！

每一起侵犯儿童的事件都让人触目惊心，我们这些执笔人也是孩子家长，我们也知道，保护孩子的事情永远在路上，任重而道远！

为了弥补我们的过犯，我们拿出   人民币成立侵犯儿童的公益基金，用以保护和补助那些被侵犯的孩子和家庭。我们希望和社会各界热心人士一起行动起来（是社会各界人士帮助你，而不是你这个已经让公众生厌的群体带着大家），让类似的悲剧永不重演，让类似的恶人恶行无处藏身！

这是红黄蓝的

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红黄蓝事件从发酵，到演变到现在，五味杂陈。

事实，作为非当事人和接触不到各方当事人的人，我没法消费事实，作为非专业人士，我也不懂硬盘和监控，所以，事实面的东西，我目前无从判断。

但价值观这个层面，不需要事实，从谈吐就能够表现出来。就像一个人做了什么事情，一见面谁知道呢。但当他弘扬欺软怕硬的价值观时，你还会喜欢他吗？一个人的谈吐修养，不需要事实支撑。从这个层面看，红黄蓝的回应，或者说谈吐，我不知道该怎么评价。

所以，我自己给他们写了一份，供大家参照把玩。

多么好的管理，都可能有疏漏，即所谓百密一疏。但面对疏漏的态度，你是可以摆出一个让大家可以接受的POSE的。幼儿园孩子被虐事件，屡屡见诸媒体，可见这是一个社会问题，不是你红黄蓝一家的事情。但你通过种种努力，终于用一己之躯来背锅，这是何等的愚昧，又是何等的遗憾！

企业不是做公益的，尽管它有服务功能。所以，企业逐利是正当合理的，但吃相难看，会影响你的效益。网传红黄蓝股价损失过20亿，我没核实。但这个企业最终要付出多大代价，虽然没有数据支撑，也是可以想见的。

见过太多的企业因为公关失策而遭受灭顶之灾，有时候我真的不能判断，他们究竟是不是罪有应得。你说遗憾吧，同样的过犯在别人身上，甚至更严重，啥事没有。你说不遗憾吧，为什么会生产出现那样和舆论明显冲突的口吻从而惹火烧身呢？

同样的危机，有的单位就处理很好，我不点名了，我愿意给他们打一百分，这证明策略是靠谱的。

一早，我的同事在群里说了这样一句话：“红黄蓝在自己遭受如此损失的时候还道歉！尼玛，你们去哪找这么良心的企业？”

点到为止，见笑。

长大一包经

我们错了？