隆昌市国土资源局坚持微笑服务 树立窗口形象

大家来坐坐

    一是重学习，提升整体素质。在窗口工作中采取多种学习方式，大力营造学习工作化，工作学习化的浓重学习氛围。充分利用网络平台以及相关条列进行自我学习，着力充实自身的业务知识水平，更专业地为群众服务。
　　二是重服务，提升窗口形象。窗口单位每天都和办事群众接触，一言一行都代表单位形象。在群众提供资料不齐或者难以提供时，他们往往情绪激动，这时候我们需要做到的是换位思考，尽量做到面带微笑、语调轻柔。在政策允许的情况下特事特办，不能特例的则告知申请人便捷的解决方法。
　　三是重落实，提高工作效率。在交易买卖、抵押工作中，简化办事流程，缩短办理时限，做到特事特办，加班加点的服务好群众。二手房买卖从原来的30个工作日提升到20工作日，抵押登记也从20个工作日提速到10个工作日。但理论终究只是理论，我中心考虑到办事群众的急切性，在抵押工作中基本做到2-3个工作日完成，而查（解）封登记业务更是做到了当场办结。