“常旅客”让服务更接地气

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　　自12月20日起，铁路部门将推出“铁路畅行”常旅客会员服务，以后购买火车票的积分可兑换车票。（新华网12月16日）

　　“会员”“积分”它体现了铁路部门的让利于民。对于经常坐火车出行的旅客来说，这是铁路回馈一份儿的福利，成为会员后每次购买车票都能得到一定的积分，在积分首次达到10000分以上，即可以兑换指定车次的列车车票，可以为自己省去一笔钱，是铁路常旅客会员积分制带来的最直观地好处。

　　其次，体现出铁路服务的灵活性。使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人，也可以是其设定的受让人。使这一服务举措不仅仅是惠及会员本人，在其自己无暇使用兑换车票时，自主设定受让人的灵活性更可以让其身边的亲人、朋友来免费享受一次铁路的服务，使这会员积分服务可以更加个性化、更充分地被使用。

　　再次，体现铁路客运服务供给优化。推出常旅客会员服务，是铁路继购票微信支付等一系列惠民措施之后又一次铁路客运服务的创新，不仅回应了我们旅客地需求去改善了我们的出行体验，更是以促销的方式增加我们旅客乘车旅行获得感和幸福感，同时提升了铁路自己的服务形象和水准。