“铁路畅行”，让每一笔消费都有反馈

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自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，进一步优化铁路客运服务有效供给，为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。（铁道网  12月18日）

断推出服务新举措，如今火车票已不再难求，而是愈发的与人方便。

12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，年满12周岁的自然人，通过12306网站(含手机APP)、车站专门窗口等铁路部门提供的渠道，在主动申请并完成身份认证后，可以成为“铁路畅行”常旅客会员，会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积，可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票，这一举措无疑为广大乘客选择铁路出行释放出不菲的“红利”。

顾名思义，“常旅客”即是“经常消费的旅客”。令人惊喜的是，“常旅客”服务并无刺激消费者大肆购物的趋向，而是在乘客选择铁路出行的基础上，为乘客提供实实在在的优惠，让乘客的每一笔消费都有积分反溃这既是铁路部门公司制改革后的一次有益尝试，也是铁路“以服务为宗旨”的一种体现。

近年来，铁路部门不断推出便民利民服务新举措。如手机购票APP、“刷脸”进站、车站VR导航、机器人问询、“高铁订餐”、取消异地售票手续费、高铁“接续换乘”，以及“自主选座”功能等极大地丰富了乘客出行的多样化，提升了人们的出行体验，“铁路畅行”的推出既是对乘客的服务，同时也是对乘客支持铁路的一种反馈，必将在铁路深入市场化经营发展上留下浓墨重彩的一笔。

铁路出行越来越便利、个性和多样化是发展的趋势，期待铁路部门以乘客的需求为导向，在市场化经营上推出更多与人方便、与人实惠的服务措施，为人们追求幸福美好的生活添加助力，释放“红利”。