利州区委编办“四化”推进事业单位 标准化建设

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根据《事业单位登记管理标准化规范》要求，利州区委编办积极探索创新服务模式，通过加强学习、健全制度、优化简化程序、加强监管等举措，推进事业单位登记管理不断向规范高效迈进，进一步提高了事业单位登记管理标准化服务水平。

（1）实行登记业务学习多样化，提高标准化服务水平。区委编办积极推进以集中培训学、经办同志重点学、向兄弟县区借鉴学等方式对《事业单位登记管理暂行条例》《中央编办关于进一步优化事业单位登记管理服务的通知》《事业单位登记管理服务标准化规范（试行）》等法规、文件及省市登记管理标准化工作会议精神的学习，并将学习培训由经办人员、分管领导扩展至全办，有效增强了全办登记服务意识，进一步提高了标准化服务水平。（2）推进登记管理工作制度化，保障标准化服务运行。按照《事业单位登记管理服务标准化规范（试行）》和国务院规范改进行政审批行为的有关要求，建立经办审批负责制、首问责任制、一次性告知制、即时限时办结制、办理程序固定透明制五项制度。实行经办人员具体办理，审批领导监督办理；在单位办公场所醒目位置设置了引导标志，公示办理流程、时限及需要提供的资料；不断压缩办理时限，对材料齐全、合规单位，确保即时办结，为事业单位登记管理标准化服务平台运行提供了全面的制度保障。（3）坚持登记工作创新效率化，探索标准化服务前沿。根据积极创新和持续改进原则，建立登记管理在实施中完善，在改进中提高的动态工作机制。主动改进登记管理手段，通过全方位沟通平台与各事业单位共享编办非涉密资料，方便事业单位经办人员资料收集，并免费提供复印、扫描等服务；积极研究探索程序优化简化，主动削减提供年度报告纸质资料、部门成立文件等一系列繁琐程序，建立标准流程；探索推进“网上办”“马上办”“不见面办”等前沿办公手段，能在网上办理的积极推进网上办，能提供电子资料凭证的取消提交纸质材料，始终保持登记管理标准化服务工作效率为先走在前列。（4）施行登记工作回访常态化，筑牢标准化服务堡垒。每月末随机抽取月内不低于20%的服务对象，采用电话、QQ、微信等方式就服务满意度、受理单位意见建议等进行回访。并将回访汇总结果作为此项工作负责同志年度考评重要依据，进一步完善了事业单位登记管理标准化服务体系，为高效率高水平提供标准化服务提供了坚强堡垒。