随团带保健医生，让老年人安全出游

玩迩们的情调

随着我国老龄化进程不断加快，老年人出游需求逐渐凸显。《中国城市老年人生活形态及消费行为调查》显示，16.4%的老年人是旅游一族。

　　很多老年人出游，其实最不满意的便是路上行车时间太长。基本上是“上车睡觉，下车拍照”。“长途汽车特别长，一坐就是三四个小时，都是常事，累的都没心思去看风景了”。

　　对此，《规范》为一系列老年旅游制定了服务标准。比如，人数超过100人的老年团，需配随团医生；75岁以上的老人报团，应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同；老年游连续游览时间不宜超过3小时，连续乘车时间不超过3小时；此外，老年团的领队要具备物理救护技能，并掌握老年心理保健、健康管理知识等。

　　目前，一些正规大型旅行社已针对老年人出行的痛点和特殊需求出台了老年游标准，并将参照《规范》落实。以万户候旅行社为例，万户候从全局出发，改变传统旅游的四个弊端，针对之前旅游行业的乱象“强迫游客购物、走马观花、吃住条件低、安全事故频发”等等，不断改革更新，推出一系列举措，比如“纯玩无购物、快旅慢游、随团带保健医生、每个团十名游客配备一名员工、制定餐标和居住标准”等等，针对老年人身体状况和生活习惯，提出“纯玩无购物”“快旅慢游”“保健医生跟随健康游”“旅居养老”“抱团养老”“走亲式旅游”等有利于老年人身心健康的旅游产品。做到确保跟团游客吃的好、住得好、玩得好、安全无事故、增强服务意识。

　　而万户候每次带老年人出行，总是考虑周到全面，知道老年人年龄大，行动慢，易劳累，服务特别细致入微，总是做到快旅慢游，让老人既然选择出来玩，就玩的开心，玩的快乐，尽量让老人放飞心情，尽情欣赏美景，拍个照留个影。

　

　　与年轻人相比，老年旅游更看中旅游中的愉悦感受和服务品质。因此，万户候旅游在开发设计旅游线路时，从老年游客的具体需求出发，提供细致周到的服务，做到老人舒心、子女放心。