绵阳高新税务局系统每个月都升级？是要打怪兽么！[已回复]

算松江 · 发表于 2018-10-31 12:02

遇到好几次“系统升级”都是极为不解和窝火了。

今天看到个难友，不光“刚好遇到”高新区税务局又升级系统，还直接被工作人员质问“干什么”。

难友的原话：

绵阳高新区税务局工作人员办事态度真的是“很为人民服务了”！https://img.t.sinajs.cn/t4/appstyle/expression/ext/normal/da/2018new_bishi_org.png穿着一身工作服，没有正儿八经好生办事吧https://img.t.sinajs.cn/t4/appstyle/expression/ext/normal/ef/2018new_landelini_org.png？永远张口闭口都是系统问题，系统升级！每个月月底都要升级https://img.t.sinajs.cn/t4/appstyle/expression/ext/normal/9a/2018new_wabi_thumb.png？升级到那个地段了可以打怪兽了不？拿了号排队到我之后（8号）窗口办理业务，工作人员就这样的坐姿，质问我来干什么？说话的口气就是她是大爷！（我来干什么，我没事做拿个号来看看你）难道不应该问办理什么业务吗？

办不了或者办不好，锅都是系统的，或者你老人家这个坐姿也是打怪兽发功前的准备么......系统升级那么多次，不晓得有没有打到怪兽，反正办事群众倒是被为难了不少。

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编辑备注：绵阳高新区税务局于11月1日回复，内容如下：

尊敬的网友：
   您好！
   针对您所反映的情况，我局高度重视，立即进行了调查核实，现将有关情况回复如下：
   您所反映的情况基本属实。
   关于窗口工作人员服务态度问题，我局办税服务厅8号窗口工作人员在坐姿形象和言语上确有不规范之处，现已对该名工作人员进行了严肃批评教育，责令作出深刻检讨，并在办税服务厅开展作风整顿，要求全体窗口工作人员引以为戒。下一步，我局将加强窗口工作人员的职业培训，进一步提升我局纳税服务水平。
   关于系统升级问题，我局对因税收业务发生变化，系统整合升级给纳税人办理涉税业务时带来的不便表示诚挚的歉意。今后，我局将尽量利用周末和下班休息时间对系统进行升级维护，最大限度不影响纳税人正常办理业务。
   最后，再次感谢您对我局工作的关注。同时，欢迎广大网友对我局工作进行监督指导，提出宝贵意见和建议，我局将把优化纳税服务贯穿于税收工作的始终，为纳税人提供更加便捷、高效的服务。
   如有意见和建议，欢迎拨打12366纳税服务热线和我局纳税服务投诉电话（0816-2574506）。

                                                                                                                     国家税务总局绵阳高新区税务局
                                                                                                                                       2018年11月1日