在江北美家馆 “布兰卡＂专卖店买到“三无”产品，我该怎样维权？

罗6 · 发表于 2018-12-3 07:54

本人于2０１８年2月，在宜宾上江北美家馆三楼“布兰卡”专卖店，购买了家具一套（含餐桌、餐椅、茶几，电视柜、沙发），购买时与销售人员再三确认所购产品品牌均为“布兰卡”。七月份偶然发现，餐桌下面有锈斑，且所有产品做工粗糙，沙发套清洗过后，根本装不回原样。经朋友提醒后，才发现全套产品无任何品牌标识、无质量合格证、无三包凭证，典型的“三无”产品。询问布兰卡销售人员，她回复说是布兰卡正品，且是正常现象。
我带着疑问到布兰卡官网核实，官方回复：我所购买的家俱均不属于布兰卡正品。找到商家，又改口称是其它品牌，找各种理由推卸责任，我到“布兰卡”专卖店就是为了购买该品牌的产品，没想到在专卖店竟然买到了“三无”产品。经多次与商家协商无果，于2018年11月26日，到江北工商所去进行调解，但老板各种说辞推脱，各种耍无赖，商家只同意对沙发进行交换，而且还要补差价。本人所有合理要求均被驳回。后来去到布兰卡店里，老板还声称：上门来看餐桌、餐椅、茶几，电视柜，如果不显旧，不影响二次销售的话，可以调换。

目前，官网投诉无门，工商调解不成，喊我走司法程序，我一个上班族，哪里有时间陪他打官司。
现在我该怎样维权？

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川