蓬安供电公司，请检查一下一品兰庭的线路[已回复]

火爆鱿鱼 · 发表于 2019-4-17 22:32

@蓬安县供电公司你好！我是一品兰庭的一名住户，从去年的某一天开始，本小区就发生了一个奇怪的现象：只要是刮风下雨，哪怕是小风小雨，本小区B2栋基本上都会停电，然而，大多数情况下，只有B2栋停电，其他楼宇都是正常的。在去年夏天这个现象尤为突出，经常不刮风下雨也会停电。停电时，B2栋的电梯有电，8楼有电，其他楼层都停电。每次大概十多分钟左右又会恢复，反反复复。前几天发生了更奇怪的现象，就是在半夜的时候反复停电、来电。向物业反应了这个问题，物业说没发现异常。请你们派遣专业人员来排查一下一品兰庭B2栋的线路吧，谢谢！

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编辑备注：蓬安县供电公司 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif 于4月19日回复，内容见2楼。

蓬安县供电公司 · 发表于 2019-4-19 09:54

国网蓬安县供电公司关于对网友“火爆鱿鱼”在麻辣

社区【群众呼声-文政四川】反映的“蓬安供电公司，请检查一下一品兰庭的线路”的回复

网友“火爆鱿鱼”：你好！

首先感谢你对我司工作的关注。

2019年4月17日，网友“火爆鱿鱼”在麻辣社区【群众呼声-问政四川】反映：“蓬安县供电公司你好！我是一品兰庭的一名住户，从去年的某一天开始，本小区就发生了一个奇怪的现象：只要是刮风下雨，哪怕是小风小雨，本小区B2栋基本上都会停电，然而，大多数情况下，只有B2栋停电，其他楼宇都是正常的。在去年夏天这个现象尤为突出，经常不刮风下雨也会停电。停电时，B2栋的电梯有电，8楼有电，其他楼层都停电。每次大概十多分钟左右又会恢复，反反复复。前几天发生了更奇怪的现象，就是在半夜的时候反复停电、来电。向物业反应了这个问题，物业说没发现异常。请你们派遣专业人员来排查一下一品兰庭B2栋的线路吧，谢谢！”

看到此信息后，我司高度关注，立即安排工作人员到现场进行了调查核实，现将情况回复如下：

2019年4月18日上午9时，国网蓬安县供电公司城南供电服务班接到通知后，班长尹红和片区管理员姚平立即到现场进行核查。检查发现是搭接在居民用电线路上的小区路灯线路故障引起一品兰亭小区B2栋单元开关跳闸停电。由于小区路灯线路属表后线路系客户产权，工作人员马上与小区物业管理负责人联系就怎样解决小区路灯线路跳闸故障进行了沟通，提出了两个解决方案，一是由小区物业管理尽快排查小区路灯线路故障点并进行整改；二是建议小区物业公司向供电公司单独申请两只路灯表计，将原路灯线路与居民用电线路分开供电，避免因路灯线路故障影响小区居民生活用电。

小区物业采纳了第二种建议，上午11时，向供电公司申请立户新安装两只路灯表计，供电公司简化报装流程，已于下午5时将新装路灯表记安装到位。

再次感谢您对我司工作的关注，我们将一如既往地真诚做好服务工作，确保广大电力客户的合法权益。如您还有其它用电问题，请拨打供电服务热线8625598或到我司供电营业厅咨询。

国网蓬安县供电公司

2019.4.18