四川保险业消费者投诉电话是摆设么？

awyme

之前从人保代理人员处购买交强险，通过支付宝支付，然后人保因为系统故障无法出保单，协商给我退款。从3月20日左右一直退到4月22日了，多次协商都没给我退回来，打12378给了我个四川保险业消费者投诉电话：02884112378，但是一直拨打这个电话都没法接通，没办法，又重新打12378投诉。

请问四川银保监局，这个电话就是个摆设么？根本打不进去。

崔套熟

感谢对四川保险业消费者投诉热线的关注。028-841-12378热线电话是四川保险业为维护保险消费者合法权益所开通的。该热线面向全省的保险消费者服务，社会知晓度越来越大，确实会存在呼入、呼出话务量多，无法接通的情况，给您维权带来不便，我们深感抱歉！目前，我们正逐步增加线路，提高接通率，提升热线效率，更好地为保险消费者服务；同时，您也可以关注“四川保险在线”微信公众号，点击底部菜单“网上消保”选择投诉、调解申请，我们将及时与您联系，处理您的保险消费纠纷。再次感谢您对我们工作的反馈和监督，谢谢！

小麻辣14KPY4

网上可以退或者找代理人

awyme

崔套熟 发表于 2019-4-22 19:52
感谢对四川保险业消费者投诉热线的关注。028-841-12378热线电话是四川保险业为维护保险消费者合法权益所开 ...

好的，谢谢

汲占另

我的川F97177于2020年5月26号出险到现在都还没修好，请问该昨办，还有我向保险公司问车辆到现在没修好，他说是修理厂的事他们不管，修理厂是保险公司联系的，我的车是营运车辆，请问我该昨办？