5G和物联网如何赋能零售业变革

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新零售本质：“体验式”零售数字化转型

零售革命的再爆发存在多方面驱动因素，其中最重要的是消费者诉求的变化。随着数字化原生代逐渐成为市场主力，消费者的生活节奏加快，时间更加碎片化，用户需求不断深化，对个性化产品、高消费体验的诉求日益增强。零售商必须以数字化的思维和持续的技术投入为依托，以提供无摩擦、不间断的卓越消费体验为使命，进行持续的数字化转型。这也是数字时代新零售的本质所在。

全渠道商务：

体验式商务：将实体店、线上订单和库存、仓储系统、支付环节等联接起来，以消费者体验为导向，跨渠道完成整套消费过程。

智能订单履行：利用大数据分析预测分析订单需求、针对订单生产、以及即刻订单出货的流程，也将提升供应链系统、场景感知决策等流程。

增强与虚拟体验：使产品信息和虚拟消费体验可视化，使消费者不必亲自察看货品便能获取全面的商品信息以及商品与自身的适配性。

商品生命周期管理：

智能产品设计与创新：在商品生命的早期就与消费者进行互动，利用大数据和客户分析研究得到真正的消费者需求，并进行快速的商品原型设计和出样、以预测性分析确定产量、反复优化改进。

策展产品分类定位：对采集到的消费者信息进行分类，并通过消费者行为数据进行精确的用户画像，并以此制定个性化产品策略和场景化营销策略。

4G正在成为物联网的主要承载网络：首先，4G技术成熟，并已经形成了产业规模化优势，性价比更高；其次， 4G系统引入新的网络技术，如大规模天线（massive mimo）技术，边缘计算（mec）技术、高阶调制技术等，提升业务支撑能力；最后，4G系统也在不断提高安全性和有效性，更加易于规划、管理和监控。现有物联网应用超过60%依然承载在2G/3G网络之上，随着移动通信技术的演进，运营商将有计划的逐步关停2/3G网络，而4G成为物联网的主要承载网络。

4G会和5G网络将保持长期共存：5G无疑是是目前最火热的话题，5G可以提供更快的速率和更大的容量，这对于人口密集的国内一线大城市来说非常重要。但是，5G使用较4G更高的频段资源，这导致5G基站的覆盖范围更小，要实现更深入更广泛的连续网络覆盖还有很长的一段路要走。5G的商用部署进程将是一个基于4G系统进行的长期的替换、升级、迭代的过程， 5G的网络建设目标不是要取代4G网络，而是在4G网络基础之上，创造更多的业务场景。所以，未来很长一段时间，4G网络会像当前的2G网络一样，成为移动通信技术的基础网络，满足用户 “业务连续性” 的需求。