巴中市某家超市，一盒普通鞋油《老人头》卖出了75元[已回复]

蹦誇擦 · 发表于 2019-11-20 20:11

2019年11月20日19时07分左右，在巴中市某家超市去购买一盒鞋油，由于自己大意没看标价就去付钱，通过微信支付完成后才知道这盒鞋油75元，当场被惊讶住了，一盒普通鞋油《老人头》卖75元。于是当场就去柜台要求退货，工作人员说“我们不能退货”。然后有拨打12315消费者投诉热线，工作人员解释说，超市内的商品由超市自己定价，自己购买的话得货比三家，次投诉他们不能受理。发帖是为了让广大市民在购买商品时得查看清楚和询问商品价格，这次也给自己一个教训，也认识到了只要自己的商品自己定价后卖，在高或者在低只要消费者能消费都是合理。

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编辑备注：巴中市市监局 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif 于12月4日回复，内容见2楼。

巴中市市监局 · 发表于 2019-12-4 16:51

网友你好：

我局获悉你在麻辣社区留言反映“巴中市某家超市，一盒普通鞋油《老人头》卖出了75元“相关情况后，先后两次组织执法人员到现场核实相关情况。

经调查，该超市为巴州区后河桥财富广场一大型超市。你反映的商品全称是：老人头.CPL特亮防水滑鞋油，该商品在货架上标明了价格（每盒75元）进行公开销售。按现行价格管理政策，该商品的价格管理形式属市场调节价，由经营者自主定价并明码标价销售。经商场洗化部主管人员介绍，该鞋油价格确实与普通鞋油差别较大，主要是该鞋油由多种蜡和油脂精制而成，能有效遮盖皮革表面磨损痕迹，同时能够提供卓越的防水、防霉保护等多种功能。

对于该商场工作人员说“我们不能退货”相关言行，我们已提醒告诫该商场加强管理并严格遵守《消费者权益保护法》、《价格法》等各项法律、法规，严格行业行为自律，确保消费者合法权益。

附：商品标价签