商家安装产品时出问题，还推卸责任、该如何维护消费者权益？

微笑:）掩飾悲傷

本人今年三四月份的时候在广安市华美立家恒洁卫浴专卖店里买了两套卫浴产品，卖家负责安装。前面几个月一直没搬进去住，所以也没发现有什么问题。12月搬家入住后、墙面出现渗水问题，经排查发现是安装淋浴的时候钉破了水管，主卫和次卫的淋浴都钉在了水管上，。找商家请求处理、商家一开始说我是去年买的。已经过了处理期，当我们拿出发票证明是今年三四月买的，商家又说不是他们的责任、、是装修公司的问题，还说他们安装了那么多家，就我家出问题。对于他们的一再推脱，我只想呵呵。卖东西的时候、当你是上帝，出问题要处理的时候、、就是瘟疫。。请问一下各位朋友，对于这样不负责任的商家，该如何维护消费者权益？？

userjhj

安的时候你在场吧，你也有责任，该当时提醒安装人员.
花钱不多，但处理暗管漏水太复杂了。

mrzeng

12315走起。