“5G+税务”落地深圳南山 带来智能办税新体验

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5G速度+智能柜台，办税更快捷

使用5G手机端连接专用网络，测速仪器上显示着5G网络的实时数据：下载839Mbps，上传121Mbps，比4G网络快20倍以上。这意味着纳税人借助5G网络便可更快速、流畅地完成实名信息采集、资料上传、发票申领等涉税业务。

在5G智能办税体验区的可视化智能柜台，纳税人可以通过高速扫描、上传资料、视频通话，实现即时远程审批、远程咨询、远程会诊，减少在不同办公场所的往返。据悉，南山区税务局正在计划与税收网格化共治项目相结合，将智能柜台推广部署于各办税服务点和行政审批中心，逐步代替窗口实现无人化业务办理，真正打造纳税人身边的“税务局”。

AI导税+VR引导，导税更酷炫

在南山区税务局办税服务厅，导税的不仅有微笑服务的工作人员，更有能走会说的“双语”导税机器人“小南”。“小南”集成导航定位、多媒体交互、场景对话、“云知识库”、中英双语系统等技术基础，机器人“大脑”中储存了关于优化营商环境、个人所得税改革、减税降费政策等专题问答知识。同时，它还以高度类人化的设计，根据纳税人的需求移动介绍咨询导税区、自助服务区、办税服务窗口等各个分区功能，通过“伴游”式贴身指引有效增强大厅的科技感和秩序感。

除了智能机器人导税，该局的VR导税也备受新手财务、自然人纳税人的欢迎，在虚拟体验区，纳税人只需戴上VR眼镜，滑动手柄，就可以沉浸式漫游办税服务厅各个区域，也可以模拟体验自助办税，就像玩游戏一样，一步步对自助办税功能和操作流程进行学习。VR导税对新人财务非常友好，可以帮助他们在游戏一样的体验中尽快熟悉各种自助办税功能。