哈罗单车运营商，我想吐槽

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【这篇写于4月15日，原本已经忍住不发出来的，没想到今天早上又开始重演了：9:50分在单位门口扫车……结果差不多12点回到单位，那辆锁未打卡仍然在骑行中的哈罗单车还停在门口，我不甘心，在手机上鼓捣了半天，最后找到一个“忘记关锁”，冤枉地支付了1.5元后，终于结束了本次“骑行”，不然，等它自动结束，肯定不会才1.5元……】

最近二十多天来，简直是碰了鬼——遭遇上坑爹的哈罗单车。

3月22日下午，因为急事出门，在门口扫了一辆哈罗单车（A），但是车锁老打不开，骑行页面显示有字样：车锁未打开？——点我解决。于是就“点我解决”，按提示操作报修了。很快收到短信，说已经受理，本次订单取消。然后扫下一辆，跳出一行字：你有一笔正在进行中的订单。再扫下一辆，还是。只好放弃哈罗单车，步行。走了两条街后，心里老大不踏实，重新再尝试扫一辆（D），这回显示有一笔待支付订单14元。真他妈搞不懂这是哪里来的14元订单？我是办的自动扣费的月卡，之前好多天都是骑的时限内短程。看账单分类：其他——其他是什么钱？尽管莫名其妙，还是支付了。这下顺利扫开了D车，留意到骑行页面显示起始时间还是刚才扫A车的时间，管他妈的，骑上走人。

十几分钟后到达目的地，关锁还车，做自己的事情。大约半小时后，收到短信说我本次骑行快到一小时，再一小时后，又收到短信说我本次骑行快到两个小时。特么让人无语。因为有一辆“正在骑行”的哈罗单车，回去的路上，自然无法再扫其他车。一路上，心里老想着怎么解决这个事情，但是把哈罗单车APP翻过来翻过去也找不到解决渠道。好在走了一会儿，页面终于显示已经还车，又支付了1.5元后终于扫开了另外一辆车。

这只是一个开头，接下来不停出现的坑爹事情，让我忍不住想再三问候哈罗单车运营商的老妈。

3月23日早上上班，在半路上扫车，昨天下午一幕再次重演。我只好无奈地离开那辆车锁未打卡而停在原地的哈罗单车，以“正在骑行中”的方式步行去单位（我晕车，不喜欢坐公交车或者打的）。走到单位一会儿后，手机上的页面显示“单车关锁还车”，这次因为时间短，没有扣费。接下来几天，这种情况反复出现了几次。

3月27日傍晚回家，在南街扫车，又再一次把“点我解决”、说明情况、拍照申报等程序走了一遍，然后还是短信告知我“已经受理，本次订单取消”，然后车锁打不开留在原地未动、已经被“取消订单”的哈罗单车依然一直“正在骑行中”……然后，我心中一万个“操你妈”郁闷地步行回家。到家后，我花了近两个小时在哈罗单车APP上找解决办法，还把儿子叫来帮忙，按照提示“在线客服”、打客服中心电话，然并卵，白白浪费时间。这次“正在骑行中”进行了一整夜，一直“骑行”到第二天早上我起床后。平白抢了我钱不说，更破坏了我的心情。这回，我发现了一个奇怪的事情，我明明是在南街扫的车，但是账单路线显示该车是在隔了两里外的另一条街，花了一个夜晚骑行了30米(路线图上实际距离)……感觉哈罗单车演戏演顺手和上瘾了，4月10日，相同的剧情再次上演，这回，那辆我连锁都打不开的哈罗单车在我家楼下的夜雨中“骑行”了4个小时，账单显示骑行了约50米(路线图上实际距离)，而且路线标识同上次一样与我扫车的地点完全不符，错得更远。这笔“账单”我一直拖着没有支付。以后也不想再用这个下三滥的哈罗单车了。这两年花在它身上的钱买一辆自行车绰绰有余了。（4月16日早上，终于还是把这笔莫须有的钱支付了，想到刚刚被自动扣了月费，放弃不用好像有点不划算。）

还有一件不仅坑爹连爷都坑的事情。

4月6日，我骑一辆哈罗单车去城郊的金窑，知道已经在停车区域外，所以到达后放好车但是没有锁车，这个算是没有还车，不应该收取调度费的，手机上也一直显示正在骑行。意外的是，我返回城的途中（已经进入城区，已在停车区域内），单车语音提示，我在区域外还车，额外收取20元调度费。拿出手机看，上面显示的还是从扫码开始时候的记时信息，这个就说明了我中间并没有还车啊，哪里来的在区域外还车？还有就是，就算我在区域外还车，那我已经在你们规定的24小时内从区域外骑回了一辆车，那这个20元调度费也应该退还给我啊！但是至今没有退给我。这次总共骑行（包括中间逗留）了接近4个小时，收取了我26元，包括20元调度费和6元延时车费。这个怎么也无法合理解释啊：既然已经说我在区域外还车，收取了我20元调度费，那么本次骑行就应该算作两次，4个小时分作两次，按照实际路程任哪一次都不可能收取我6元的延时费。回想以前，曾经有两三回在区域外还车（其中一次其实在区域内）被扣调度费，然后按照要求在区域外骑回一辆车，但是也仅仅退还过一次调度费。

在网上看到不少投诉的帖子，像类似事情很多，大部分都自认倒霉，因为都是些“小钱”，关键是想理论和投诉都找不到庙门，哈罗单车的客服和运营方基本上联系不上，而有关部门有很多比这重要得多的大事要干。一个朋友让我打12135投诉，我说算了，不想去费那事，本来已经够添堵的了。网上已经有不少对哈罗单车运营商的祝福语，我就不再多说了。

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“吐槽”？版主改得太温和了，我真心想问候他妈的