对高新公安分局及所属派出所便民利民的几点建议[已回复]

rymm_sw3 · 发表于 2020-6-1 21:30

   本人最近到高新公安分局石羊派出所办理居住证签注，疫情期间居住证到期的签注可延期办理这点派出所落实得较好，同时落实了排号叫号制度，给在外等候办事的群众也准备了塑料凳子这点还是很贴心的，本人也在服务窗口呆过，既能理解窗口人员的辛苦也能理解办事群众的迫切心情，但据我观察建议派出所在以下几方面加以改进，从细微处着手充分把便民利民落到实处：

   一是建议派出所配置复印机，以方便群众复印资料。就石羊派出所为例，因其位于剑南大道，周围都是居民区，找个打字复印店要去约一公里外的地方，往返后排的号过了又要重新排号这点极为不便；其实群众宁愿给些复印费少奔波，办证警察说不允许收费，那又为何不可以给每个服务窗口配置一台复印机免费提供便民服务呢？
   二是办证窗口均配置有高拍仪，对所有原件可拍照存电子档，我不清楚收复印件还有何必要，建议梳理业务流程，精简不必要的留存资料。
   三是建议开通网上业务办理功能，借鉴其他部门，尽量实施“非接触式”式服务，让群众多走网路，少跑马路。切实落实便民利民新举措。

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编辑备注：成都高新区 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于6月9日回复，内容见3楼。

呼声编辑1 · 发表于 2020-6-2 13:56

小编于6月2日下午已将此事转交高新区公安分局。

成都高新区 · 发表于 2020-6-9 14:48

来信人：
您好！您所反映的问题，经高新公安分局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
针对您反映诉求及建议，往后将进一步提升服务水平，提高办事效率。对您提出的合理意见，石羊派出所将积极听取和采纳。对反映复印机问题已向相关上级部门进行申报，等待下一步批示。对反映复印件收取的问题，根据成都市户政管理局的相关规定，居住证办理提供原件及复印件材料系需要对原件进行扫描由上级部门进行审核，收取复印件是因需要由办理单位进行材料存档和所领导进行业务复查。对反映网上办理业务的问题，关于网上办理居住证，成都市户政管理局正在进行摸索，并已经进入了测试阶段，相信网上办理很快就会实现。希望您能理解，多些耐心等待下一步改进结果。
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