再次曝光通江电信消费陷阱，员工唆使顾客取消宽带用信用套手机。我准备上告

1123121 · 发表于 2020-6-3 10:10

前段时间我正说，我在北门公安局垃圾池对面那个营业厅领取了手机，但是营业员把我的家庭宽带改为自助宽带，网速变慢，但是并没有告诉我。签字的那个表上也没有告诉我，属于不知情消费。但是我已经签字了，也找不到别人麻烦。
现在家里网络确实太慢了，今天去取消电信宽带，想换移动。我去北门另外一家电信营业厅问怎么注销。营业员查了我的号码，说的欠费400多，喊我重新拿个家里人身份证来办宽带，还可以套个手机，宽带可以不用。我问，我现在这个宽带注销不到怎么办，信用呢？他说等他自己欠费3个月就注销了，不用交钱。
我就纳闷了，我是来注销电信宽带的，怎么又喊我领取手机了，而且领取后宽带办了又不用，我的信用呢？如果我不交话费要影响我的信用，营业员说不得，喊我重新办。又用我的征信套手机，然后他们又赚钱，这套路。领手机又要用银行卡，怎么可能不影响信用？难道电信这么搞，一旦顾客的欠费就让别人重新办，然后又套手机出来？
通江电信公司领导你们在爪子？下面发生的事你们不知道吗？还是默许这么做？这么做对得起哪个？用我们的信用办理宽带，主动让我不冲费，然后又套手机和其他玩意，我们信用流失了你们能负责吗？还是你们根本就不怕，钱多的要不完，吧公司的钱拿来套老百姓的征信。前段时间我办理的领取手机，你们也没告诉要用24个月，我现在没办法注销电信宽带，而且你们也没说清楚给我改了套餐，害我现在不能注销宽带，加上你们营业员唆使我用自己征信，放弃现在宽带充费，继续再套手机，这次我准备给巴中12345上诉。确实对你们气大，就是一个垃圾骗子公司。领导不正，下面的人才不正！等着吧，我会让你们赔我损失！

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三乡悠远 · 发表于 2020-6-6 19:14

“1123121”网友：
   根据你反映的情况来看，应该与蓝天通讯代理商签订相关协议领取手机，也给予了相应优惠。通过征信，降低手机购买价格是一种通行的、有利于客户的行为。至于反映蓝天通讯代理商降速再引导用户拿手机的问题，是公司明令禁止的，严重违反公司相关规定和契约精神，我公司核实后将根据相关要求严肃处理。
   为核实和解决你所反映的问题，希望你能及时提供联系号码或联系方式，我们将及时与你联系。或请你与我公司联系，联系号码：7223801（上班时间拨打）、18981667579（专职渠道管理）、96180（总经理热线），以上三个电话均可联系。我们将根据你所反映的情况深入调查，如果属实，我公司将严惩不贷、绝不姑息。
   我们的服务需要社会监督，让客户满意一直是我们追求的目标。欢迎社会各界和广大用户，也希望“1123121”网友多提宝贵意见。

                                                                                                   中国电信通江分公司办公室
                                                                                                      2020年6月6日

呼噜噜7579 · 发表于 2020-6-3 12:27

我是通江电信公司的工作人员！公司是一直本着客户至上诚信为本的，如果您遇到这种事情纯属代理商个人行为，麻烦您提供一下号码这边为您核实如情况属实我们必须严惩不贷并给你一个满意的处理结果！或者您可以直接联系我：18981667579！谢谢！

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1123121 · 发表于 2020-6-3 13:05

呼噜噜7579 发表于 2020-6-3 12:27
我是通江电信公司的工作人员！公司是一直本着客户至上诚信为本的，如果您遇到这种事情纯属代理商个人行为， ...

电话不会告诉你，因为你们是一伙的，免得不停骚扰我。只能给你说那个店叫兰天通讯，在北门公安局垃圾池对面。你们自己好好去查，做没做这个把家庭宽带改为自助宽带，网速变慢的事一查就知道。应该不是我一个人遭，那天领手机是同时两人领。然后限定你们3天内给我合理解释，否则上报巴中12345，并赔偿损失！

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1958432668 · 发表于 2020-6-3 13:56

您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电信总经理热线：8008866315进行反馈，我们会竭力为您服务！

郭贸甜 · 发表于 2020-6-5 11:29

最好走司法程序，让电信公司心服口服。支持！同感

1123121 · 发表于 2020-6-6 09:58

时间已经过了3天，电信公司并没有回复情况。我问了电信营业厅，这次这个事件属实，在群里发布了权威信息，禁止这样搞，为什么你们不敢把处罚情况发布出来，告知公众？害怕啥？不敢面对？再给你们3天时间，请把处罚结果告知给我们，不是我一个人，我又找到3个和我相同的情况，不行的话我们就来电信公司门口拉横幅

1123121 · 发表于 2020-6-6 09:59

呼噜噜7579 发表于 2020-6-3 12:27
我是通江电信公司的工作人员！公司是一直本着客户至上诚信为本的，如果您遇到这种事情纯属代理商个人行为， ...

时间已经过了3天，电信公司并没有回复情况。我问了电信营业厅，这次这个事件属实，在群里发布了权威信息，禁止这样搞，为什么你们不敢把处罚情况发布出来，告知公众？害怕啥？不敢面对？再给你们3天时间，请把处罚结果告知给我们，不是我一个人，我又找到3个和我相同的情况，不行的话我们就来电信公司门口拉横幅

1123121 · 发表于 2020-6-6 09:59

1958432668 发表于 2020-6-3 13:56
您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电 ...

时间已经过了3天，电信公司并没有回复情况。我问了电信营业厅，这次这个事件属实，在群里发布了权威信息，禁止这样搞，为什么你们不敢把处罚情况发布出来，告知公众？害怕啥？不敢面对？再给你们3天时间，请把处罚结果告知给我们，不是我一个人，我又找到3个和我相同的情况，不行的话我们就来电信公司门口拉横幅

三乡悠远 · 发表于 2020-6-6 19:09

“1123121”网友：
   根据你反映的情况来看，应该与蓝天通讯代理商签订相关协议领取手机，也给予了相应优惠。通过征信降低手机购买价格是一种通行的、有利于客户的行为。至于反映蓝天通讯代理商降速再引导用户拿手机的问题，是公司明令禁止的，严重违反公司相关规定和契约精神，我公司核实后将根据相关要求严肃处理。
   为核实和解决你所反映的问题，希望你能及时提供联系号码或联系方式，我们将及时与你联系。或请你与我公司联系，联系号码：7223801（上班时间拨打）、18981667579（专职渠道管理）、96180（总经理热线），以上三个电话均可联系。我们将根据你所反映的情况深入调查，如果属实，我公司将严惩不贷、绝不姑息。
   我们的服务需要社会监督，让客户满意一直使我们追求的目标。欢迎社会各界和广大用户，也希望“1123121”网友多提宝贵意见。

                                                                                    中国电信通江分公司办公室
                                                                                          2020年6月6日

1123121 · 发表于 2020-6-27 12:03

先说你们巴中电信作为管理有没得责任，不要学特朗普出了事就甩锅。巴中电信和通江电信一样，没有担当。你们内部员工已经把你们调查的情况给我看了，还在狡辩，还需要核实吗？现在起不管你们怎么说，每天定时在论坛帮你们宣传，防止更多的受骗，让上当了的人主动来找你们，看你们怎么处理，垃圾公司。简直怀疑巴中和通江电信受贿，想淡化处理，不过这次遇到我你们完蛋了。天天没事就曝光