九龙仓集团成都时代小镇1号府邸业主收房维权[已回复]

天府快报

        2020年6月，位于成都市双流区航港路的九龙仓时代府邸开始交付房屋给业主，然而业主们收房之日确也是维权的开端之路；据悉，此楼盘与2018年11月开始，分两批次开始预售，对外宣传墅级洋房，电梯入户，花园洋房等等，然而业主在收房后失落感极大，有业主声称还不如安置小区；以下为九龙仓集团成都时代府邸业主维权问题：

1、超小入户问题。

（a）购房时销售未明确告知业主该小区存在大小入户之分，1、2、3、7、8、9栋入户大厅与其他栋存在重大差异，开发商在明知道有大小入户的情况下，仅告知南北朝向问题，明显避重就轻，刻意隐瞒销售，实际上整个小区500多户业主，没有一户业主事先知道大小入户，明显违反消费者知情权。
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（b）入户是购房者使用房屋必不可少的组成部分，过小的入户不仅不便于业主家具搬运等，另外还影响业主每天的上下班心情，包括日后在房屋转售、租赁中对房屋单价也大打折扣。在一定程度上，它和本身屋内主体结构同等重要，所以购房时，购房者有权利知晓大小入户情况。

（d）目前小入户购买时的价格反而更高，更高的价格反而买到更差产品，也违反了商品同价同质的基本要求，这显然于情于理说不通。

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        因为开发商之前的小入户设计不满足通道净宽最低1.2m的强制性条款，已被双流住建交责令整改，目前该通道仅满足规范最低要求的1.2m。业主几代人的积蓄就为买一套改善型的住宅，却被开发商以最低规范要求糊弄，实在让人痛心。希望开发商对小入户进行整改，并对小入户业主受到的损失进行赔偿。

2、小入户公区墙面问题
        经小区业主调查，硅藻泥墙面具有以下缺点：1、粗糙：远看美观，近看粗糙。2、难清理：由于具有很强的吸附性，一旦弄脏了就很难擦净。时间久了，吸附的尘灰也不好清理。3、不防水：虽然能够防潮，但是它的防潮原理是将水分子吸附。4、硬度低：碰撞后易碎成小块脱落。
硅藻泥不满足公区墙面装饰材料的要求，希望开发商能替换为与另一面墙一致的材料，保证墙面的整体性。
3、一楼下沉问题。

        销售在前期并未告知小区有地面下沉设计，没有架空层，一楼宛如地下室，采光受到严重影响！如：11-2-102室，室内与室外地坪高差有1米3以上，站在室内就像站在一个大坑里，室外看向房间如同地下负一楼。我们同样担心，如遇暴雨是否会出现地下室倒灌、一楼渗水等问题。一旦发生渗水问题，严重的话会影响整栋楼的地基。

4、小入户电梯安全问题。

https://f12.baidu.com/it/u=1218595730,3410386854&fm=173&app=49&f=JPEG?w=640&h=853&s=089F83554C465A4912BD41270300C063&access=215967316

        销售时曾宣传为墅级洋房，而目前交房时现状，稀稀拉拉的草坪、过道入户，环境和宣传差距甚远，当然还有其他配套等问题。不能宣传时候是墅级洋房，交房的时候连安置房都不如。这显然违背了诚实守信的原则。1）建议小区人车分流，取消地面车位。按照之前的售房宣传改地面车位为景观绿化。2）购房时销售告知灌木植物离住宅退距3米，实际交付并未达到此条件，严重影响房屋采光，且低楼层一旦发生火灾，过近的树木将会立即一起燃烧，且封堵住窗户，具有严重的消防隐患。建议树木与房屋最低保持与房距3米以上，并定期修剪保证采光。3）目前小区绿化设施与效果图完全不符，如前期宣传的景观会客厅、夜光跑道、迷宫花园区等。强烈要求必须按照效果图ppt，完善小区所有功能设施。
希望大众能站在弱势群体的身边，让我们消费者感受到政府部门是与我们统一战线的，帮助小区业主和开发商进行沟通，发现问题解决问题。因为开发商一味的逃避只会激化矛盾。


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编辑备注：双流区公信中心https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于7月1日回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于6月22日上午已将此事转交双流区住房建设和交通、区规划和自然资源局

双流区公信中心

留言人：
    您好！您所反映的问题，双流区政府高度重视，立即责成区住建交通局、区规划和自然资源局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    经区住建交通局调查，九龙仓时代1号府邸项目由成都时代奥特莱斯商业有限公司建设，中国建筑西南设计研究院有限公司设计，经第三方图审机构成都市众合建设工程咨询有限公司审查，结论为合格。经责成建设、设计、图审单位再次就留言人所反映设计问题对设计文件进行核查。核查结论为未违反强制性规范要求。就要人反映通道墙面材料问题，原合法设计（含变更）为采用无机涂料饰面，满足相应设计规范要求，于2020年3月完成了竣工验收、2020年4月底完成了竣工验收备案。现状实际采用硅藻泥材质，为该项目建设单位在完成基本建设程序后，进行的局部提档升级，对该位置处已竣工验收的涂料自行改造变更为硅藻泥材质饰面。故该投诉问题不属于原设计质量问题。同时，《住宅室内装饰装修设计规范》（JGJ367-2015），其发布公告中明确：该规范为行业标准，第5.0.3条不属于强制性条文；《中华人民共和国标准化法》（2017修订版）规定：行业标准是推荐性标准，强制性标准必须执行，国家鼓励采用推荐性标准。故留言人所引用的条文仅推荐使用，不具有强制约束力。另按照《民用建筑设计通则》（GB 50352-2005）和《住宅室内防水工程技术规范》（JGJ 298-2013）要求,入户大厅通道位置不属于有防水要求的使用部位，该部位既非用水房间，也不是外墙的内墙面，没有强制性防水要求。硅藻泥材料具有防潮特性，防水性能已优于一般通用的适用于非用水房间的饰面材料；同时因为其防潮原理是吸附水汽，不易产生静电，灰尘反而不易吸附；同时建设单位提供的硅藻泥检测报告显示材料不燃、环保。故该材料满足相关规范和使用功能要求。建议意见：因该房屋已竣工验收并交付使用，房屋权属关系已发生转移，为避免资源浪费，建议信访人同建设单位友好协商，征求利益相关方意见，在满足通道净宽≥1.2米等强制性规范条文要求的前提下，达成一致意见恢复原设计无机涂料饰面或依规变更为其他材质。（建设单位及其二装设计单位的情况说明附后）第4点：关于部分户型关于入户门开启和电梯门开启干扰问题的具体情况说明如下：1、上述户型开启不影响人员安全疏散；2、楼梯间及前室的门向外疏散方向开启；3、一楼户门开启方式为子母门设计，已充分考虑一层侯悌人数同标准层的差异关系，不影响一楼电梯门开启和侯梯使用。
    经区规划和自然资源局调查，时代府邸项目11号楼规划审批总平图标注室内正负零为504.2,入户室外地坪高504.1，竣工测绘图标注11号楼室内地坪高504.21，室外地坪高504.1，竣工测绘图与审批总平图相符。
               成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室           
                2020年7月1日