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[群众呼声] 爱众收费过于离谱!![已回复]

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4月份4个人在家里边,电费56块,5月两个人在家,电费185元我也认了,6月还没过完,同样是两个人,你电费给我来了一个841元是什么意思?我只能对爱众说,钥匙给你,你半个月给我用个1400度电出来。呵呵

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编辑备注:广安爱众公司https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif 于6月21日回复,内容见2楼。
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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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发表于 2020-6-21 21:13 | 显示全部楼层
尊敬的小罗3207网友:
  您好!首先感谢您对我司工作的关心和监督。您发帖中所述电费过高问题已经核实,确为我司抄表员误抄所致。我司将对抄表员进行严肃批评,并按照制度给予相应处罚,由此给您造成的困扰,我司深表歉意。
  今后,我司将加大对工作人员的管理力度,避免出现类似情况发生。尊敬的网友及广大客户朋友们,广安爱众始终致力于提供更优质的服务、坚持诚信合法经营,也欢迎网友和广大客户致电爱众服务热线96503,对我们的工作提供宝贵意见,祝生活愉快。


                                                                                                                        四川广安爱众股份有限公司
                                                                                                                                  2020年6月21日

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不满意(0)

发表于 2020-6-21 15:22 | 显示全部楼层
不然爱众怎么上市

发表于 2020-6-21 15:39 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层

发表于 2020-6-21 16:07 | 显示全部楼层
估计是前面几个月没有收足    要不就是出问题了  电话反映一下
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2020-6-21 16:09
楼主在网上投诉了,爱众就只有说:“少打了一个小数点。”

 楼主| 发表于 2020-6-21 18:16 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
已处理,处理情况满意!工作人员向我解释了原因,处理速度比较快,多名邻居证实了抄表员每个月均是按时抄表的。

发表于 2020-6-21 19:59 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
小罗3207 发表于 2020-6-21 18:16
已处理,处理情况满意!工作人员向我解释了原因,处理速度比较快,多名邻居证实了抄表员每个月均是按时抄表 ...

能告诉我们怎么处理的?

 楼主| 发表于 2020-6-21 20:12 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
屈审现 发表于 2020-6-21 19:59
能告诉我们怎么处理的?

登门致歉,因为我这里是老居民楼,电表箱比较高,恰好我家电表9900多,然后理因25.3,反光导致抄错表,小数点写错了。就成了253,电费没有估表一说法哈!

发表于 2020-6-21 21:42 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
抄表员估算的可能性大,我一套房三、四月有人住,四、五月中旬(每月16日)都在手机上结清了费用,五月一个月没人住,但到六月中旬产生了24元多水费,电和气没有费用,这怎么解释?

发表于 2020-6-22 09:42 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层

发表于 2020-6-23 14:47 | 显示全部楼层
抄出不符实际的数据也不会重新核实?
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2020-6-23 15:05
广安电力公司该跟上时代步伐了,全国很多城市早实现了远程抄表。
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