微信封号，凭啥把支付功能一并给禁了

红椒女王 · 发表于 2020-8-28 09:11

据澎拜新闻2020年8月27日报道，由于微信封号，21岁男子从腾讯用户接待中心跳楼身亡。

从报道透露的信息来看，该男子跳楼，是由于其弟微信号于8月25日被封禁，导致生意受到影响，无法进行收款。尽管遭受封号后，逝者曾试图与腾讯沟通解决，但由于面对的是AI客服，全部机械化的应答，显然令心急如焚的问题答非所问。只好上门讨说法，却也未能得到妥善解决。进而萌发轻生念头，纵身一跃跳楼身亡。

看了一些网友的评论，基本上仅从生命这个角度来看待此问题，却忽视了极为重要的另一个问题。微信虽以社交为主而存在，但由于其捆绑了支付功能，如今也是人们日常生活的一个主要支付工具，成为了国人生活的一个部分，越来越多的人正在接受这种简单便捷的支付方式。

可是，社交媒体与支付工具却是两个完全不同场景的应用，对两者适用的法律与规定也全然相同。对此问题勿需赘述，大家全都心知肚明。

虽说腾讯把这两样毫不相干的东西硬给掐在了一快，的确也方便了用户的出行和使用。可也正因为如此，一旦由于使用者某些言论违反了相关规定，而被腾讯封号，同时将支付功能也给一并封禁。这不管从道理上还是从法律上，都显得腾讯在处理此类问题上的简单、粗暴、甚至野蛮。

毕竟，对于支付功能来说，不应该受到言论不当的诛连。更何况，也没有法律规定，腾讯可以在用户没有违反金融法规的情况之下，将用户的支付功能给封禁掉。

再说，仅从技术角度来看，将社交功能与支付功能分开处置，并不存在任何的障碍。更确切地说，由于言论不当可以封禁社交功能，保留支付功能的正常使用。反之，当违反金融法规时，则可封禁支付功能，保持社交功能的正常使用。

就这样一个简单的技术问题，对于像腾讯这样的科技巨头，根本就不算个事。就看腾讯是否愿意动举手之劳，给用户一个满意的解决方案。

其实，为了避免此类问题的再出现，科技巨头们是否也应该从中汲取一些对自身发展、对用户负责而又有益的教训呢？