华润万家广安店百雀羚标价39搞活动标识7.8折（见图 结算时自动折算折扣）。收款时还是按照39结算。有图有真相。
我结算后才发现。去服务台找服务人员，居然没有人理我，喊我和促销员协商。这么明显的消费欺诈，促销员说退差价就行  我肯定不得干噻。
十几分钟后有前台经理给我说她来处理，结果一等就是一个多小时，期间她各种打电话问领导，就是不给出解决方案。问我想怎么处理，我明确的告诉他们，两个方案：1按照消费者权益保护法处理。2从他们打折开始起算卖出去多少，欺诈了消费者多少钱，退赔多少钱。她也只有支支吾吾不想处理。
我看时间太久中间我问前台，你们的店长或者经理在哪里，只会回答等一会儿，就是不带我去找店长或者经理。想打华润万家的投诉吧，结果400打不进去，客服电话还不通。后面前台在我七八次催促后不情愿的带我去了办公区，找到一个不愿意给我处理的所谓值班经理，还是一样的推托。我没有办法只有走了，结果看到这两个经理又在向另外一个办公室的几个男性汇报，我相信这几个人才是真正的领导。只是他们不想解决问题而已。解决不了只有打12315结果12315说这种不会出现场，按规定1-7处理45天办结。
这么明显的欺诈消费者，如果我没有看小票又被骗点钱了，广安城里几十万人，每天的消费是多少，要是每一单都被这些无良商家欺骗几块几十块钱，那应该会有多少钱了。
今年疫情期间本来大家的收入低，都不敢随便消费，结果还要被无良商家欺骗。
来几个懂消费者权益保护法的来聊聊，这个情况应该怎么处理才是对的。
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发表于 2020-9-3 11:54
楼主
现在看来，你们的服务态度还是有问题。出了问题不积极面对，改善。反而去找借口，找顾客的毛病。华润万家其实不错，坏他名声的就是你们这样不负责任的员工。
