蓬安天然气公司，你们的24小时服务热线是摆设吗？

ckmark

扒一扒这糟糕的心情，晚上六点下班到家，发现没气了，左右邻居一打听，都有气，就自己家停气了，压根没有往欠费上面去想，为什么？因为这几年一直都是水费气费一起签约的南充商业银行自动扣费的，平时钱是存够了的，也就没关心过这个问题，好家伙，上公众号一查，四个月没有扣费了，打开商业银行一查，还真的无缘无故有四个月没有扣费了，你公司没有收到钱，我认账，你要停气，我也认账，但是，你的公众号上那个24小时服务热线还是给了我一丝安慰，我赶紧的把欠费交了，想打个热线让开通一下，打了N遍，硬是没人接听，我就想问问天然气公司，第一，用户四个月欠费，这期间，你们一个电话一个短信都没有，真的是垄断企业，大爷啊，啥为人民服务都扯蛋，直到要停气了都不得支会一声，停了就是。第二，你们的所谓的24小时服务热线是对谁开通的？还是压根就是欺骗这么多的用户，如果是真的，请把你们当天值班的人员公布出来，如果是假的，请你们立即去把它改了，就改成工作时间热线，不要在那丢人现眼，谢谢！！！！

909303

晚上7点多，交不进费估计网络平台问题，人生活都不易，也要让别人回家吃饭睡觉，要有仁爱之心

一眼看过

蓬安睡佛

热点

又是蓬安天燃气公司的工作作风问题，唉……

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

向往公平

天燃气公司就牛逼，几个帖子都不回复？？

duoduo2012

能做到24接听的单位屈指可数，好多电话都是摆设，大见不怪了

沉默的蓬安人

我家也是这种情况，签约了却没有扣费，今天一早质问天然气公司，对方答复说是他们这边的原因没有扣费成功，我就纳闷了，既然是你们的原因没有扣费成功，为什么不通知用户没有扣费成功欠费了，二话不说直接停气了之，这些服务民生的单位都是这么牛逼的吗？你们的工作做到位了吗？你们站在用户的角度考虑过没有？

沉默的蓬安人

一大早的我还以为是银行那边出问题了，跑去银行查询，结果银行那边答复他们这边没问题，其他签约代扣的都是正常的，唯独天然气公司连续几个月没办法正常扣费了，这么长的时间，打个电话发个短信也这么难？我看全省上下都在进行作风整顿，蓬安县天然气公司的作风尤其值得整风，论坛里反应你们工作作风的不是一个两个帖子了，依旧我行我素，是公司管理层面的问题还是个别工作人员失职？真不好说

教育界的牺牲品

天然气公司是谁也惹不起的，拿国家的资源和老百姓的钱来傲骄老百姓。这么多反映天然气公司的贴子，也没见到一个回复。

燃气公司

ckmark

很高举看到县天然气公司正式的回复了我的帖子，在此对你们重视用户问题反映表示认可。但对你们帖子里回复的内容有两点不敢苟同。第一，你们坚称你们没停气，还说了一大堆让我检查是否是因为其他原因停气，事实却是30号早上，我打你们办公室的另外一个电话8631596，接电话的人先是询问了我是否没有按时交费，我解释了原因，他又问了我具体的位置，表示是因为你们公司系统升级导致不能正常扣费，表示了歉意，并说马上安排人去通气，确实也是当天上午就给我家里正常通气了，我一开始就录音了，你们如果还要就此问题狡辩的话，需要我放录音出来吗？第二，抢修电话线路故障刚好就在那么特别的时间点无法正常接听，真的好巧啊？一直能打通偏偏就是我打电话的时间断无法接 听，你们真诚一点的认个错有这么困难吗？