广安市人民医院护士态度冷漠[已回复]

手机用户4777wq · 发表于 2020-11-2 22:52

广安市人民医院心内科7楼B区夜班护士对待病人态度冷漠，不听任何意见，12月1日晚，当班有一位男护士，给病人这个测血糖时，病人问多少，说了病人根本没有听懂，再问就不理走了，之后病人的床铺是3段拼起的，垫子出现折叠，把病人背睡得很痛，家属要求换一床，明明外面有空起的，当班女护士来看了一眼说我们科室没有多的给你换，无奈家属自己把过道的拿来换了，10月31号晚病人出现危险，全身冷，要求夜班护士加多一床被子，护士说科室没有多的，家属说病人出现危险情况特殊，护士回答，我们病房的人都特殊，真是无语，前段时间全市上下都在学习“转作风，转观念，提能力，抓落实！”我们不晓得这个科室开展学习没有？难道只是应付学习了，该怎么还是怎么？科室领导、医院领导怎么监督管理的呢？我看除了收钱整得很先进、快捷，你们的监督在哪里？群众反映问题的通道先进吗？快捷吗？是的在你们反映门诊有渠道，反映住院科室呢？外面的意见薄呢？在你们医院面前，你们是强者，病人是弱者，生怕得罪你们医院的任何一个医生，护士，不然你的人，钱上要吃亏的，但请你们医院记住你的使命是什么？初心是什么呢？
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编辑备注：广安市人民医院 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于11月5日回复，内容见2、3楼。

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广安市人民医院 · 发表于 2020-11-5 17:34

网友“手机用户4777wq”：
您好！首先十分感谢您对我院工作提出的宝贵意见！对您所反映的问题，我院高度重视，庚即责成相关部门深入科室调查核实。由于秋冬季节患者较多，病床和物资都比较紧张，科室会根据患者病情需要，优先满足患者。如患者家属有其他需求，科室会尽力满足，如有怠慢还请见谅。对于病情相关的问题，可以找主治医生和管床护士多加沟通。
我院会进一步提高医护人员的服务意识与能力，切实为广大群众健康服好务。再次感谢您对我院工作的关心和监督！

广安市人民医院

2020年11月5日

广安市人民医院 · 发表于 2020-11-5 17:41

网友“手机用户4777wq”：

您好！首先十分感谢您对我院工作提出的宝贵意见！对您所反映的问题，我院高度重视，庚即责成相关部门深入科室调查核实。由于秋冬季节患者较多，病床和物资都比较紧张，科室会根据患者病情需要，优先满足患者。如患者家属有其他需求，科室会尽力满足，如有怠慢还请见谅。对于病情相关的问题，可以找主治医生和管床护士多加沟通。
我院会进一步提高医护人员的服务意识与能力，切实为广大群众健康服好务。再次感谢您对我院工作的关心和监督！

广安市人民医院

2020年11月5日