盛世芳庭物业问题[已回复]

衡傅液 · 发表于 2020-11-9 10:25

盛世芳庭小区地下车库多个通道，全部没有安装门禁。夜间其中个别通道保安亭没有保安值守，有保安值守通道经常看不见保安(物业回复巡逻去了)哪么问题来了，这时候外来人员可以大大方方的进入小区。并且夜班人员大部分时间都在睡觉，没人监督，物业办公室有监控能清楚看到保安室睡觉行为，不做处理。却要业主进行监督拍照，那么问题来了，拍视频给物业反应后，又说保安巡逻去了(入住小区几年从未见过巡逻)

电动车充电桩，业主充电时后面车辆把通道堵死，电动车早晨上班无法进出，跟物业反映问题，把问题像皮球一样踢给业主。如果业主都能自觉遵守规则，那还要你们物业干什么。

本来小区监控系统就不到位，地下车库没有门禁，个别通道还没有保安值守。有保安值守的岗位，晚上不是睡觉就是看不到人。并且小区时常有小偷光顾。作为物业应该想着怎样把小区安全和服务做好，而不是遇到点问题就像踢皮球一样踢来踢去。这样的物业要来何用。请相关部门重视，而不是做表面文章。@广安住建局

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编辑备注：广安区住建局 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于11月10日回复，内容见3楼

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广安区住建局 · 发表于 2020-11-9 11:30

网友您好，您所反映的问题我局已收悉，将尽快给您答复。

广安市广安区住房和城乡建设局
2020年11月9日

广安区住建局 · 发表于 2020-11-10 15:25

   网友您好，针对您反映的盛世芳庭小区未安装门禁，物业工作人员值班睡觉，未巡逻，业主电动车充电时把通道堵死，认为物业工作人员对工作不负责等问题，我局物业管理股于11月9日下午到现场进行了核查和处理。现就以上问题回复如下：
   一、未安装门禁问题。地面门禁系统已于10月份安装完毕，停车场门禁系统已列入施工计划，即将进行安装。
   二、物业工作人员不负责问题。工作人员值班睡觉问题已内部进行处罚，物业服务企业表示将加强对员工的管理教育工作。
   三、电瓶车通道堵死问题。我局已督促物业服务企业在电瓶车通道口设置禁停标志，安保人员加强巡查，并及时纠正业主随意占用通道行为。
   在后续工作中，物业服务企业承诺将继续加大宣传力度，提高业主安全及环保意识，并加强技防，加快门禁及电梯监控的安装及启用工作，尽力为业主创造一个安全舒适的生活环境。


                                                                                             广安市广安区住房和城乡建设局
                                                                                                      2020年11月10日