“曝光-通江家电维修行业乱象”，维修还不如买新的划算

FOS

       因楼主通江住处家中洗衣机漏水，2020年11月1日联系了一个通江城南“金*电器批发店”的一名维修人员向*荣（153****8287）到家中维修。维修途中其见家中热水器只接通了一处热水，便称可以再多安装两个水龙头多接通两处热水，于是同意让其帮忙多接2个热水器龙头，后维修人员见家中还有一个储水式热水器待安装，楼主称热水器需要安装到恩阳去，维修人员称自己常年在巴中范围内搞维修，可以帮忙带过去安装好（称是帮忙，并未告知需要额外收费）。维修途中维修人员只是明确告知安装的水龙头价值100余元，后结账时却总共收费650元。      2020年11月12日，维修人员再次到恩阳家中安装储水式热水器，安装过程中多添加一根水管，安装结束后再次收费500元。
      综上，该维修人员在维修过程中，自始至终未告知具体的收费项目和收费标准，如一开始明确告知维修需要产生的费用，楼主断然不会让其处理，现在购买一个新的洗衣机和热水器带安装也就1000余元而已，楼主感觉遭受欺诈、诱导消费，于是将其投诉至12315。后经相关部门协调处理，楼主要求对方退还500元，双方未达成一致。
          疑问：1.市场价不足200元的材料费，为何却收出1150元的高价？收费标准在哪里？
                    2.为何不明确告知消费者收费项目？标准？
                    3.其自称从事维修行业20余年？难道一直靠的忽哄骗诈？
                    4.若调解不成，是否有相关部分能给对这类无良从业人员予以惩戒，以警醒更多消费者？
附：图片

     

蒲地蓝

不安全，太乱

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漆阳春

各家开始不问好价钱，也太粗心了。

沐歌

买家电都是卖家免费安装

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tllom2018

太乱了http://www.zkck.cnhttp://www.zkck.net

supercar

沐歌 发表于 2020-11-21 08:51
买家电都是卖家免费安装

额外材料都要收费的，比如热水器、洗衣机、电视机、空调。。。

沐歌

supercar 发表于 2020-11-21 11:46
额外材料都要收费的，比如热水器、洗衣机、电视机、空调。。。

除了空调加铜管要收钱，其它都没花钱，买家电到国美、苏宁或大超市买，信誉好售后服务好。现在在京东网上买家电都免费安装呢。

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邓顺天成

做生意，都要先讲好价钱，不然绝对被宰。

duoduo2012

安装之前让安装师傅来家里看，报价之后才开始弄， 另外，师傅要自己去找，通过别人介绍，引介过来的师傅都会给介绍人返钱，犯的钱还不是你出的，

普法纳税人

卧底5000人蛋壳公寓维权群：

supercar

沐歌 发表于 2020-11-21 13:11
除了空调加铜管要收钱，其它都没花钱，买家电到国美、苏宁或大超市买，信誉好售后服务好。现在在京东网上 ...

买热水器，是要送一些烟道管子和卡子的，但是如果你的热水器离窗户远，是要加烟道和卡子，那个就要另外收费，大超市买一样，你没遇到只是因为你的刚好用不上那么多而已
安装本来就是免费，没有那个售后直接收安装费的，都是材料收费。

濮斯忆

人家靠的是这个吃饭！叫本事

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远山的呼唤1977

这安装工太不合格，都是悬吊吊的，都没固定。

雯雅星

的确有点坑人

通江市场监管局

“FOS”网友：
您好！您在麻辣社区通江论坛所发的“‘曝光-通江家电维修行业乱象’，维修还不如买新的划算”一贴我局已收悉并关注，庚即落实相关人员了解情况。
感谢您对我局工作的理解和支持。

通江县市场监督管理局
2020年11月23日