四川新闻网消息（何苗 王逸原）新年初雪年复一年地打磨着窗外腊梅的毅力，火塘里赤红的火焰也在为腊梅加油鼓劲。如往年小寒节赶集一般，吉罗曲铁赶在黎明前整理店铺准备开门营业。
2021年1月4日一大早，四川屏山县烟草专卖局（分公司）片区客户经理王强和稽查员杨高鹏早早地到了吉罗曲铁店铺，将两张大红奖状交到他手中。这是屏山县局（分公司）为表彰“十三五”期间优秀典型卷烟零售户，建立起的评比表彰、正向激励机制。全县共评选出陈列示范户10名，诚信互助户20名，仅有3名客户获得“双奖状”。
四川省宜宾市屏山县属于乌蒙山集中连片特困地区，是曾经的国家级贫困县，于2020年退出贫困县序列。吉罗曲铁是屏山县屏边乡彝寨里的卷烟零售户，于2018年申办上烟草专卖零售许可证。过去，步入中年的曲铁上有八旬老人，下有游学稚子，夫妇二人没文化、没技术，年年靠着地里贫瘠的庄稼艰难度日，在当地政府的扶持下，曲铁家被列为贫困户。
“扣上这顶帽子，我是真不甘心、不情愿，一张老脸都丢尽了。可我没办法呐，两口子不懂技术又摊上这不争气的瘦地（方言：贫瘠土地）。”每次回想起那段依靠接济度日的时光，曲铁总是满脸的悔恨和无奈。“不过，自从有了我家这个烟铺子，日子总算一天天好起来。”
2018年，屏山县局（分公司）客户经理王强到屏边乡为卷烟零售户宣讲党的十九大精神，曲铁正好在集市上旁听了这场宣讲。
“这次讲座听得我浑身带劲啊，这贫穷的帽子我是再也不想戴了。”这番坚强而又心酸的话被细心的王强听到。宣讲结束后他特意来到曲铁家，考察了位置，询问了经济情况，建议他开店铺卖卷烟，靠自己的双手摘掉贫困帽。
一开始，曲铁很犹豫，由于启动资金少，文化水平低，自己又不懂如何订购卷烟、经营店铺。了解到他的困难后，王强耐心地向曲铁解释了卷烟零售许可证申请的相关政策，特别是针对贫困户，还能依照新的合理化布局规定，享受放宽20%距离限制的优惠政策。
“你说地那么好，又主动来找我，看在你这份热心上，那我勉强听你一回。”王强知道爱面子的曲铁已有了干好这份“事业”的冲劲。
考虑到曲铁的困难，屏山县局（分公司）对他进行了物料支援，并积极协调金融机构为他争取到小额贷款，帮助他把小店开了起来。一开始曲铁只知道来货卖货，对店面形象管理和销售统计没有养成好习惯，经营情况一般般。
针对曲铁家的实际情况，客户经理把培训课堂搬到了卷烟零售店中，经常上门对其进行货源订购、卷烟推荐、库存管理、品牌选择等指导，并通过智慧终端实时记录每个月的进货量、销售量、库存量、赢利额，提升他的经营能力。
去年，为有效应对疫情冲击影响，屏山县局（分公司）按照行业要求，大力开展“我与客户共成长”主题营销活动；以“美化我的店铺，提升经营价值”为切入点，从卷烟陈列、展销分离、整店打造等方面，为客户提供增值服务，传授经营技巧，将人流转化为客流，提升整店盈利水平。
像曲铁这样的客户，过去还是一个陈旧凌乱的杂货店，现在店面干净整洁、功能分区完善、陈列新颖别致，到店购物的顾客络绎不绝，生意红红火火。
“这店子收拾得比你家还干净哦，还有这个相框看起好高级，就为了装两张奖状呀。”赶集同乡来曲铁店铺买烟，指着墙上红奖状说。
“那是必须的，店铺形象就是门面招牌。客户经理三天两头来指导卷烟陈列，还引导大家建立诚信互助小组；做生意我最讲究诚信，烟草公司就给我颁发了美化店面示范店和诚信互助小组建设示范店的‘双奖状’。”说起这个奖状，曲铁脸上洋溢着骄傲和自豪，曾经的心灰意冷早已被卷烟盈利带来的火红日子驱散。
2020年彝族新年节前夕，曲铁依靠卷烟经营摘掉了贫困帽子，“双奖状”的名号在诚信互助小组和当地寨子里传播开来。
近年来，屏山县局（分公司）积极发挥行业优势，加大彝族地区卷烟零售户经营指导工作，着力提升服务水平，帮助零售客户拓宽收入来源，营造了规范经营、和谐共赢、携手致富的良好局面。
“帮助贫困群众开辟增收渠道，真心帮、实意扶、优服务是我们不懈的追求。”屏山县局（分公司）局长、经理邓栋怀说道。
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发表于 2021-1-15 15:22
