看看成都南门蜀信物业，常年怼呛业主还踢业主出群[已回复]

GD先生 · 发表于 2021-1-26 14:16

垃圾遍地、杂草枯草丛生、地下车库扬尘漫天……位于成都城南锦城大道的小区本应是高端定位，但这家小区却因为物管一点都高端不起来。多年来，我们业主接连数百人不断向小区物管“蜀信物业”反映小区管理问题。但六七年来，反映的问题非但没得到解决，反而比之前更乱、更垃圾。

小区物管“蜀信物业”一名M姓女经理长期和业主对着干，有业主在业主群反映问题，被她呛声，常常把这些话挂在嘴边“找老总反映还是一样”、“你若过火，我必反攻”等。

蜀信物业最近还说自己获得了成都市物业服务10强，说自己排名前三。成立于1998年，拥有国家一级物管资质的物管公司，居然就是这种水平？恐怕是看人下菜吧，我们严重怀疑这个M姓女经理是老总家亲戚，不然就是关系户，这么多年，这个人的言行已经完全超越了一个工作人员的职责范围，奇怪的是，居然没人能动得了她。

最近，这个M经理还多次、甚至连续将多名业主踢出业主群，蜀信物业另一名Y经理曾经也说过“M经理文化素质确实低”，但就是一直不辞退、不调离。不知道这个随意踢业主出群的M经理到底什么来头，难道要凭她一己之力称霸成都城南小区了么？停车场.jpg

六七年来小区管理都这么差，而且越反映越差，业主也找过街道和社区，多年无人问津。不禁想问问石羊街道党工委书记王正东和锦城社区党委书记赵海艳，你们管理的辖区这么乱，小区的负面新闻还屡屡见诸媒体报道，你们做何感想？还有蜀信物业的总经理、成都市物业管理协会的副会长刘正丰，刘总经理自己都是物业协会副会长，自己物业公司管理的小区如此脏乱差，你又该做何感想？

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编辑备注：成都高新区 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于1月29日回复，内容见2楼。

成都高新区 · 发表于 2021-1-29 16:42

网友：
   您好！您所反映的问题，由高新区公园城市建设局、高新区石羊街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
   经公园城市建设局核实，物业公司表示系小区正在施工改造，灰尘较大，清理不便。目前物业公司已经制定计划大力整改环境卫生问题。高新区公园城市建设局已要求物业公司严格按照物业服务合同提供服务，及时做好卫生清理，定期安排人员打扫卫生。关于您反映天府世家小区物业工作人员服务态度的问题，高新区公园城市建设局已要求物业公司加强工作人员管理，规范服务行为，做好沟通解释工作，妥善化解纠纷矛盾。如有需要，您可拨打高新区公园城市建设局房产处咨询电话：028-84092024。
   经石羊街道办事处核实，针对您反映天府世家小区物业公司在管理中存在的相关问题，社区向物业公司了解相关情况。据物业公司回复：1、小区每日由保洁人员开展院落清洗消杀工作，并不定期组织员工开展总坪白色垃圾清理工作；2、关于“杂草枯草丛生”的问题，物业公司同意逐步对之前的绿化进行添补花草，并与绿化专业团队签订合同对绿化进行打理，截至 2021年1月28日，小区已完成第一批绿化整改；3、小区地下车库返水严重，存在安全隐患，经物业多次与开发商协调确定整改方案和整改范围（负一楼、负二楼车位多处返水点），由于施工涉及范围较广，灰尘较大，现物业已对现场进行清理、清洗等。关于物业公司人员将多名业主踢出业主群的问题，社区了解到天府世家小区业主群属于实名制业主讨论群，进群后需修改群昵称为：栋号+单元+房号，以便物业可以精准的为提出意见业主进行点对点的服务，且由于业主群部分详细备注业主与未备注房号业主出现矛盾，物业公司为化解矛盾纠纷，维护小区和谐，对未备注房号和未提供相关资料证明是小区业主的人员暂时移出该群，待后续备注其房号和通过物业核实真实房屋信息后邀请进群。物业公司也向社区提供了相关截图为证，如您有疑问可到物业公司客服中心查看咨询。若您后期需要帮助可联系锦城社区，联系电话：028-86246065。

呼声编辑1 · 发表于 2021-1-26 14:45

小编于1月26日下午已将此事转交高新区公园城市建设局、石羊街道

郜磨盐 · 发表于 2021-1-26 19:12

小区物业的确做得太差了，小区的清洁卫生、绿化维护、维修维护还不如安置房。小区物业不作为、对业主还很凶！！

寇造能 · 发表于 2021-1-26 19:20

物业真是垃圾

师篮横 · 发表于 2021-1-30 11:04

物业回复说已经完成了第一轮整改，请街道和社区也到小区看一下整改的效果，是不是被忽悠了

山败昆 · 发表于 2021-1-30 11:13

看这官方回复的语气，好像物管公司完成了一些小整改、加了一批廉价绿化，不管啥子效果不管你业主满不满意就完事了？？

Carrie0722 · 发表于 2021-1-30 11:21

社区了解到天府世家小区业主群属于实名制业主讨论群，进群后需修改群昵称为：栋号+单元+房号，以便物业可以精准的为提出意见业主进行点对点的服务，且由于业主群部分详细备注业主与未备注房号业主出现矛盾，物业公司为化解矛盾纠纷，维护小区和谐，对未备注房号和未提供相关资料证明是小区业主的人员暂时移出该群，待后续备注其房号和通过物业核实真实房屋信息后邀请进群。
社区工作人员有没有了解真实情况呢？只听一己之言，而不深入了解实情，就草率回复，这是不负责任的行为，被踢出群的都是给物管提意见，对物管的管理很不满意的，而与此同时也有两名同志没有用昵称，没有房号，在替物管说话，物管就没踢出去，当业主反问为何不踢那两人的时候，物管不吭气了。
我们觉得社区在管理中也存在很大的问题，天府世家物业管理水平到底如何，你们也亲自看到了，业主和物管之间日益深化的矛盾，你们也有所了解，作为社区管理者，你们没有积极协调，天府世家没有自己的业主委员会，我们也恳请过社区和街道协助成立业委会，目前看来，社区和街道是没有行动的。

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舄珊套 · 发表于 2021-1-30 11:28

搬到小区来三年，我有幸见证了最烂的物管！

墨折诬 · 发表于 2021-1-30 11:48

这个小区的物业管理确实有问题，卫生状况差，小区绿化差，并且物业随心硬化绿地，外来人口可随便进出小区。

lexon · 发表于 2021-1-30 12:02

这物管完全是在丢成都金融城的脸

yezhuyezhu · 发表于 2021-1-30 12:08

楼主，我帮您补充：

1.M经理作为一个物业经理，不仅本质工作做不好、对于全国人民都息息相关的的疫情防控都做得不情不愿。做完还要向业主邀功，完全不明白这是什么逻辑，配合疫情且不说你是一个小区的管家、你该去做。作为国家的公民，你也有义务配合国家去完成。（大家看看图片M经理的言论）

2.M经理作为一个收业主的钱为业主服务的物业公司经理，不好好反省这么多业主发出反对和抗议声音的根本原因，从业务和服务上去改进。反倒是把自己干的本职工作（且不说干没干好）重三倒四的拿出来邀功，业主发出发对声音就是“逼宫”。

谁给了M经理这么大的底气？这么张狂的口气？连国家最基本的抗议都是自己额外做得工作？M经理，您完全可以选择不做。您在业主这里邀不了这功！！！

3.业主在蜀信物业公众号留言、打电话给蜀信物业总公司，最终都是石沉大海。业主抗议声音实在太大，才施施然请了个总部的什么经理过来参加了一次和社区的会，会议的结论：（1）1月18日之前给出整改方案，针对整改方案业主群策群力、专业的业主提的建议，一概不采纳。只做表面文章。（2）说请专业的绿化管理公司花xZI，蜀信只出3万块，让他们拔拔草、随便糊弄一下业主。

4.常年不配足物业人员，让物业人员工作量巨大，怎么能高质量的做好打扫？常年不配备专业工程人员等，维修也只能集工人群众的智慧、糊弄了事。

请问蜀信物业你们有资格称为四川优秀的物业公司吗？你干不下来这活、没有专业的管理团队，自己要有自知之明，早点退出！不要以为业主都是好糊弄的，让你们糊弄了7/8年，是可忍，孰不可忍！不要以为用你们的惯常方法就可以一直糊弄我们！

（图片只是部分，蜀信物业和M经理的所作所为简直罄竹难书！！！）