南充顺泊公司的智慧停车真的“智慧”吗？有网友对这些情形很不满意[已回复]

南充新视角 · 发表于 2021-3-23 23:21

网友诉说，我今天晚上7点39分停车，南充顺泊智慧停车，柳林路停车场二段，停了不满15分钟，晚上7点50扫二维码离场，15分钟不满不收费，但系统不支持，继续在扣费，我打顺泊智慧停车热线08172323046，没人接。

只要车辆在晚上7点以后入场，收费员给车辆打出了停车单，收费员就消失了不露面下班了，顺泊公司热线晚7点后没人接，不满十五分钟都必须给钱，车主离场扫二维码之后，还是显示继续停车未离场，车主必须等软件自动生成出来的停车时间产生费用后，必须在手机上付款后才能消单，才能显示离场。我遇到几次这种情况了，不知道坑了多少南充车友，只是有些人不计较这几块钱

https://p1-tt.byteimg.com/origin/pgc-image/121c77771fd74a07aca32c531619aa29?from=pc

https://p3-tt.byteimg.com/origin/pgc-image/68ed58f55a474fa5b72aa63032b12810?from=pc

https://p3-tt.byteimg.com/origin/pgc-image/4cfebd9501864dc2bdc2aeecffac3f8a?from=pc

https://p3-tt.byteimg.com/origin/pgc-image/09963ef6391c40a7b4aaf5a86bdf1e88?from=pc

https://p3-tt.byteimg.com/origin/pgc-image/d946d384fdc84efdbb59bd253bfbcdfe?from=pc

顺美公司 · 发表于 2021-12-24 17:27

“南充新视角”网民：你好，你反映的情况我公司已收悉，经我公司对情况进行了解，现就相关问题回复如下：你所反映的问题，我司高度重视。据后台查证，2021年3月23日你的停车订单因工作人员停车高峰期间未及时办理离场，导致费用产生。避免今后类似情况发生，如未产生费用需离场，请及时扫停车小票二维码按步骤提示点击“通知收费员”确定即可，工作人员会在第一时间办理车辆离场。此次对你造成的困扰，我司表示深深的歉意。次日，你再次拨打我司热线，客服人员及时与你进行了沟通，并演示了停车收费各项流程，也得到你的认同。我司也通过微信公众号发布过《重要声明》，如对停车方面有相关疑问，请在周一至周五上午：09:00-12:00，下午13:00-17:00拨打公司服务热线 0817-2323046，感谢你对城市停车管理工作的理解和支持！南充顺美城市管理服务有限公司 2021年12月24日