南充市西充县嘉禾天悦澜湾无良开发商[已回复]

一介凡人0909

这是我买的新房，去收房时主卧室、客厅天花板多处长达一米以上贯穿性裂缝。饭厅承重墙倾斜5公分。找过开发商，缺一直推迟不解决。公道何在？

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嘉和天悦澜湾

尊敬的业主，关于您反应的质量瑕疵，在此做出以下回复：
1.小区名字：嘉和天悦澜湾
2.多次沟通协商，进行整改处理，是贵业主不同意进行整改处理，不是不解决，我单位本着服务第一的态度处理问题
3.关于饭厅位置开间尺寸为大小头，第一次在贵业主亲自见证下，实测偏差，3.2cm；您怀疑主体结构剪力墙发生位移，并要求找相关资质的检测公司进行实体检测，于2021年3月5日进行实体检测，业主委托亲戚（业主自诉为表弟），到现场共同监督，且业主现场全程视频或电话沟通，业主查看其检测单位从业资质证书及公司资质，对其表示认可。在业主认可检测单位后，进行钢筋保护层厚度扫描。在扫描过程中，为提高业主信任度，现场进行保温层和抹灰砂浆层现场踢打。由肉眼观察，其剪力墙倾斜最根本原因为：抹灰层和保温粘贴层局部过厚；剪力墙钢筋保护层扫描结果为：合格，不属于主体结构倾斜。业主强制要求不许整改处理。
4.在2021年4月8日接西充县建设工程质量安全监督站，关于您房屋投诉质量瑕疵问题，于2021年4月9日上午9：00监督站督查人员对嘉和天悦澜湾项目2#楼2单元1402进行现场检查关于业主投诉客厅剪力墙倾斜5cm及关于现浇板质量瑕疵裂缝进行实体查看。
    经过业主、监督部门、建设单位、施工单位现场实体检测，客厅位置开间尺寸大小头，偏差3.2cm；现浇板共计4条裂纹，监督部门要求：尺寸偏差严格按照《混泥土结构工程施工质量验收规范》进行处理整改；现浇板裂缝由有资质的专业结构加固公司处理现浇板裂缝。
5.其业主亲戚（业主自诉为母亲），同意进行开间尺寸整改，且要求：整墙处理，不能处理局部。板裂缝希望专业公司处理。
在2021年4月11日-4月12日进行整改处理开间尺寸问题，且同时电话通知业主相关情况。现我项目部以对其开间尺寸处理完毕，关于现浇板裂缝处理由有建筑业企业资质证书的四川佳宸达建筑工程有限公司进行专业处理。
6.关于迟迟不处理，在此向您以及广大人民群众说明：本着服务第一，业主所购房屋，是一辈子的事情，我项目部为保证业主满意，在处理质量瑕疵过程中，以业主意见为第一，在您未同意情况下未进行整改处理，在2021年4月9日因您投诉后，质检部门要求我单位严格按照《混泥土结构工程施工质量验收规范》进行处理整改，我项目为达到满意目的，以对整墙的抹灰层进行严格重新施工。
7.此次关于投诉问题整改，在此明确，因您投诉到南充市，政府部门要求我项目部进行及时处理，且相关过程上传并保存影像资料及结构加固公司资质等。我项目部以无权与业主做任何协商探讨权，其整改过程我项目部只有通知权，若需进行查看相关资质，请找您的投诉部门进行查阅
8.2021年4月13日计划开始处理现浇板质量瑕疵
                                                                                                                                                西充县嘉和天悦澜湾项目部
                                                                                                                                                  2021年4月12日

yuest

这个建筑质量不得行哦

我的冰与火

这个是应该是街头游击队的施工作品，不可能是正规建筑公司做的，

6054654

我是三栋，也发现了外墙漏水和裂缝现象，找到物业态度蛮好，给我整改了观察了一段时间没问题就装修了，管球他的，二天出现问题就从物业费里扣呗