我们是南充石榴紫宸府的业主，紫宸府位于南充市顺庆区潆华南路二段59号，开发商系南充蓉都房地产开发有限公司(简称蓉都公司)，法定代表人袁子雅(企查查所查，袁子雅至今就业主提出的问题未出面解释协商)
蓉都公司在向我们销售商品房时，宣传承诺称：蓉都公司系中国地产百强石榴集团首次落子南充成立的公司，公司以院墅专家之匠心，以顺庆区精粹资源为根基，礼献石榴•紫宸府，为城市贵族精英等高阶客群，打造一个低密纯居墅境大宅;标准为低密墅区，7大前瞻性产品设计，5大园林匠造体系，3大先进材质甄选，11大安全体系，3大便捷体系，东方园林，大境居所，改善纯居，全城难觅。附有相关宣传资料、视频等，置业顾问现场沙盘模型讲解，称小区不仅环境好，且是人车分流，安全舒适，并展示有样榜间及其花园。为此我们完全信赖蓉都公司的宣传承诺，分别以南充市商品房预售最高价购买了紫宸府商品房。
2021年3月底，蓉都公司陆续通知业主现场交接房屋，我们到现场查验房屋质量、层高、户型、车库出入口、小区绿化环境配套设施设备等，发现现状与蓉都公司宣传承诺有诸多差异，特别是小区未人车分流，车库出入口存在严重安全隐患，小区环境差，房屋层高不够、无赠送花园等诸多问题，根本未达到该公司宣传承诺的小区标准，同时居然还要求业主倒补房屋差价，若按房屋及小区拟交付的现状，我们根本不可能与蓉都公司签订商品房买卖合同，更不可能高价购买石榴•紫宸府房屋。
从2021年4月2日起至今，我们业主先后几百人次到售楼部及相关政府部门反映“石榴紫宸府”存在的问题，并递交了书面诉求。全体业主本着友好与蓉都公司协商解决的原则，合理合法维权，但蓉都公司却视若无睹，丝毫不重视业主们反映的问题。蓉都公司法定代表人袁子雅至今未出面，仅派一名张姓经理前来敷衍忽悠业主，五一前承诺整改，说公司同意出资在小区8幢处另修建一车库出入口，封闭小区内2、3幢之间的出口，叫业主代表通知2/3以上业主签字，五一收假后公司一定申请报规报建，但节后张经理谎称主管部门要求业主对签字公证，否则没法报规报建，业主到市政府了解情况，市规划科领导称签字不需要公证，张经理无计可施，只得露出其真面目，不愿出钱另修建一个车库出入口。
我们业主数次到售楼部要求整改，合理合法理性维权，但至今一个多月时间，蓉都公司未解决任何问题，张姓经理出尔反尔，忽悠业主，所有业主对蓉都公司解决问题的态度和方式义愤填膺!
经全体业主商议，依据《中华人民共和国民法典》及其相关法律法规规定，我们全体业主在遵守法律、保障自身权益、合理合规投诉的前提下，先后以书面形式向南充相关部门递交了“石榴紫宸府楼盘质量和附属设施相关问题”投诉材料，同时业主多次通过拨打12345市长热线反映情况，到目前为止没有任何部门出来解决，望请各位领导、各位记者能切实贯彻 为民执政、为民执法的要求，为我们全体业主主持公道、切实解决问题，严厉整治不良开发商和不作为的相关工作人员。
现将业主目前发现需整改的部分问题列举如下：
1.小区绿化及其设施与宣传严重不符，要求按宣传承诺的7大前瞻性产品设计，5大园林匠造体系，3大先进材质甄选，11大安全体系，3大便捷体系，东方园林进行整改。
2.为了更好地维护业主的安全和塑造一个舒适的人居环境，实现人车分流，需封闭小区内车库出口，否则小区内车库出口(2幢、3幢之间)存在严重的安全隐患。落实蓉都公司五一节前承诺在售楼部拟建的8号楼处建一个车库出入口，实行一个口子进、一个口子出。
3.大部分业主已全款付清了车位房款，但蓉都公司至今未与购车位业主签订备案合同也未给业主开具发票，现业主了解到蓉都公司卖出的车位还未办理预售许可证，我们要求立即返还购车位款并赔偿损失。
4.小区内道路过于狭窄，房屋电梯面积过小，要求整改。
5.小区内铺的沥青路面不环保不美观，需将沥青路整改为环保美观的路面。
6.小区东西大门，远达不到项目宣传的内容和应有的标准，要求整改小区大门，风格和档次不得低于现在售房部处的大门。
7.地下车库单元楼进出口车位要求务必取消，有碍搬运货物及婴儿车通行。
8.高层有的商品房宣传图纸上房屋平面图有两个卫生间，现房却只有一个卫生间，主卧卫生间和卧室是一样填平了的，要求与购房时的户型图保持一致，主卧卫生间要求做下沉和防水。
9.高层业主购买的房屋实际层高只有2.72米--2.75米，如此低的层高与小区所号称打造的高档小区品质不符，要求赔偿。
10.高层部分楼栋进户门朝内开，有碍安全，要求改为向外开;部分房屋主卧墙面的窗户开设就于床顶，有悖文化传统习俗，要求必须整改。
11.叠拼业主花高价购买了紫宸府的上下叠房屋，购房
时蓉都公司承诺上下叠均有私家花园，但现状上叠无往顶层花园的通道，下叠无围好的私密花园，我们要求公司必须整改。
12.房屋建筑面积减少，套内面积增加，反而要求业主补钱，这是不能接受的，公摊我们本身就出过钱了，买过单了，现在建筑面积减少，室内面积增加了，那就说明整个建筑缩水了，居然还要求我们再买一次单，坚决不可行!!!我们与蓉都公司在房屋买卖的商谈过程中，房屋单价、物业服务费、专项维修基金等均是按照建筑面积计算，在签订《商品房买卖合同》时，该公司是按照建筑面积单价换算成套内面积单价，打印到合同上的，实际我们成交的单价应按照建筑面积计算，故在交房时房款补差价、物业服务费、专项维修基金等均应按照实际的建筑面积进行计算，不应以套内面积计算。
13.小区物业要求每户业主交付装修管理费，完全没有任何依据。小区现状与公司承诺诸多不一致，环境根本未达到高档小区的标准，物业服务人员少且服务差，却收取高额物业费(高层：2.4元/㎡，叠拼：2.75元/㎡)。全体业主要求降低物业费或提高物业服务。
该公司系石榴集团投资的公司，按该公司与石榴集团的宣传，石榴集团是中国房地产百强企业，讲诚信，不作虚假宣传，企业核心价值观是客户第一、阳光高效，企业的使命是让更多人住上好房子，住上品质房、住上改善型住房，真心希望该公司认真听取我们所有业主的意见，拿出诚意，积极整改，封闭小区内车库出口，另修建一个车库出入口，严格按照该公司的宣传承诺履约，尽快按约交付房屋，尽快不辜负我们全体业主对石榴集团的信任和对新家的期望与等待!!!
恳请各位领导各位记者督导蓉都公司尽快切实的解决全体业主发现的相关问题，真正落实“以人为本”的理念。
此致
石榴•紫宸府全体业主
二0二一年五月十日
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发表于 2021-5-12 23:57
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