成都一校外培训机构欠费百万不退 武侯区教育局：请家长自行联系

四川教育新观察

　　对于“成都武侯区汉普森英语学校疑似跑路”一事，武侯区教育局回应称该机构没有跑路，负责人也能联系上。那现在，家长们的钱拿到手了吗？学校作出回应了吗？武侯区教育局又对此作何表态呢？

　　武侯区教育局：学校没跑希望家长自行联系

　　成都市武侯区教育局终身教育与民办教育科工作人员称“学校没有跑路”，但家长们却始终联系不上校方负责人，至于是否能协助联络校方负责人，该工作人员拒绝。

　

武侯区教育局资料图

　　“我们相关部门对汉普森学校进行了调查和了解，我们这边了解到的情况是还能联系到他，也有家长进入退费流程。”武侯区教育局工作人员杨女士说。

　　针对家长提出的“校方无法联系”等问题，该人员称“建议您向他们联系，进入相关的退费流程”、“我们这边在行使职能职责，督促他们按退费流程进行办理”、“希望家长自行寻找是否有其他联系方式”。

　　家长：此前的老师全离职了联系不上

相关老师已离职

　　学校真的能联系上？有家长进入了退费流程？事实是否真的如此呢？学生家长徐女士说，此前与家长还保持畅通联络的老师已不再回复微信，给徐女士打包票称没问题的老师，已将微信名改为“已离职”，不少老师的微信头像也显示“已离职，此微信号已回收停用”。留下的两个归属地为北京的线上电话，拨通后提示为“暂停服务”。

　　家长质疑：汉普森和区教育局打太极、拖时间

武侯区汉普森学校校长留言

　　家长提供的聊天记录显示，在8月4日，武侯区汉普森学校校长Sophie确实在微信群中统计过退费学员信息，但此后再无音讯。

　　此前能联系上的老师全都离职后，8月7日，一名自称是北京总部退费专项小组的Lucia老师又与家长徐女士联系，再次要求其提交了相同的信息。“8月5号我添加的她，她7号才加上我，两天以后的8月9日才跟我说了第一句话。”徐女士介绍，仅有的几条聊天记录中，这位Lucia老师不仅不回答家长提问，回复频率也才2天一次，“他们就是这样拖时间，看上去完成了区教育局说的仍能联系，实际上就是拖延和暂时安抚，其他问题根本不理。”

　　调查：欠费将近500万，有家长8万余元课时费未退

有家长8.4万元课时费未退

　　对于家长怀疑的跑路问题，武侯区教育局给出明确答复称，尚未发现学校卷款跑路，正在向高新、青羊校区学习，开设线上课程。但据拥有300余人的“汉普森家长交流群”自发统计数据显示，该校所欠家长的课时费将近500万元，其中甚至有家长剩余未上的课时费达8.4万，按照汉普森130元左右的课时单价计算，该家长还剩余600余节课未上。而对于“线下课转线上”，对于学员年龄多在6岁以下的家长们来说，也很难认可：“他们所谓的线上课也根本没开起来，我们娃儿才4岁，哪个能一直盯着电脑看。”

　　武侯区教育局：若违反“三个月收费”处理时限不能保证

成都市教育局发文

　　除了欠费不退，家长们认为，汉普森号召大家大量囤课，也与成都市教育局刊发的《“双减”！成都开展培训机构治理“回头看”》一文中，“重点查处培训机构一次性收取跨度超三个月费用（或超60课时）”要求不相符。

　　对此，武侯区教育局工作人员曾表示，如情况属实，则确实违反了“三个月收费”制度，可保留相关凭证并向区教育局投诉，但该工作人员称：“但因为只有一位专员负责此事，处理时限尚不能保证。”

　　目前，暂无家长收到剩余学费退款，学校所有公开联系方式均无法接通，武侯区教育局回应的“线下课程改线上课程”也并未正常进行。

962925

建议直接报警

去吧皮卡丘沙

于 2021-8-11 11:51 | 只看该作者 |招呼Ta 关注Ta
有关部门应介入教育局有关人员是否与培训机构有瓜葛。纪委介入。

ioch

家长自行联系？武侯区教育局该出来做事了

包捞008

希望有关部门能够帮助家长进行维权

木头叶

难怪武侯教育搞不好，从中可以看出武侯教育的懒政，多一事不如少一事的政府作为，耍官威，权威的态度该改一改了。

我是小平民

老百姓为什么就这么难！

GANYU

太过分了吧！

真是该抓起来关起！