南充市高坪区医疗保障局
关于网友反映“咨询医保(高坪医保局)怎么那么难解答”问题的回复
网友“随遇而安。”:
您好,你在“麻辣社区”反映的问题已经收悉,我局高度重视,对您反映的情况进行调查核实,现将相关情况回复如下:
一、高坪区特殊门诊和跟踪服务医疗申报流程
申请人将《门诊慢特病病种待遇认定申请表》拿到二甲及以上的定点医院填写相关内容并盖章,并在医院病案室复印最近一次的完整住院病历,将填写好的《门诊慢特病病种待遇认定申请表》及复印的住院病历、申请人身份证复印件一并交至我局办事服务大厅3号窗口(地址:南充市高坪区松林路37号)。注意:须在《门诊慢特病病种待遇认定申请表》表中“申报病种情况(符合诊断标准项目)”栏里详细填写申请病种所使用的所有药品名称、剂量、周期。所需申请表可在四川省医疗保障局官方网站自行下载打印。
二、资格认定和信息录入
经我局经办人员及分管领导审核后,由经办人员在医保系统对患者进行门特资格认定,录入享受病种以及治疗的医院(药店),完成后电话通知患者前来我局领取终审后的《门诊慢特病病种待遇认定申请表》复印件(经办时限45天内)。
三、问题处理
根据现有政策,您咨询的“在四川省内其他城市能否认定慢性病”目前无法实现异地认定,尚需您本人或委托家属(他人)到我局办理认定。如有需要,您可以在工作时间拨打电话0817-3340129,同时我局设有24小时政策咨询电话:0817-3377900。
对于您反映“效率太低了,互相踢皮球等问题”,我局已对相关工作人员进行了批评教育,将进一步加强干部职工教育管理,强化业务本领,不断提升服务质量,切实为群众解问题、办实事。
祝您身体健康,万事如意!
南充市高坪区医疗保障局
2021年10月26日
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