恩阳区雪山镇：便民服务实现可办事，能办事，办成事

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   今年来，巴中市恩阳区雪山镇人民政府便民服务中心（站），聚焦惠民利企和解决老年人“智能洼地”梗阻问题，灵活服务方式，梳理形成群众看得懂、方便办的村（居）高频服务事项，全面开展冷场天帮办、代办、预约办、责承办服务。

　　恩阳区雪山镇属乡镇行政区划和村级建制调整改革镇，将乡村振兴、就业创业、涉农补贴、医疗卫生、社会保险、农技推广、社会救助、水电气费缴纳等与基层群众生产生活密切相关的服务事项纳入清单管理。一是村居便民服务室（点）开展代办服务。依托“恩阳跑团”小程序，群众代办申报，跑手接单；老、残、幼开展“上门办”“绿色通道”服务。将代办、帮办、转报、协办工作作为重点，切实优化服务流程，简化办事手续，减小办事成本。二是优化服务机制。规范配置村级管理员、代办员，中心窗口单位所有工作人员“连心”信息公开，利用镇便民服务中心综窗权限预约代办，值班人员责承办暖心服务。三是鼓励办事企业和群众通过天府通办APP进行掌上办理。实现基层办事窗口端、电脑端、手机端、自助端服务办理。着力推动解决企业和群众办事难、办事繁问题，跟着问题走，盯着问题改。以权力“减法”、服务“加法”、激发市场“乘法”，努力实现便民服务可办事、能办事、办成事。（来源：恩阳区雪山镇人民政府 文/张微敏 杨蓉）

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