住建部门群众反映问题，你们回复后跟进了吗？[已回复]

衡傅液 · 发表于 2021-10-19 11:30

https://img.mala.cn/forum/202110/19/113025mf3kpzi3yyovh39c.jpeg

https://img.mala.cn/forum/202110/19/113027re35es367bt3nzn3.jpeg盛世芳庭管理问题，向您局反映一个月之久，然而有些问题却依然存在。请问解决时间为多久，一年，两年，还是十年？近期小区电动车充电器经常被偷。虽然已经知道是谁。如果地下室岗亭都有保安值班我想这种情况不会发生。

以下是您局上个月的回复。@广安区住建局

网友，您好：
   关于您反映的相关问题，经我局调查核实，现将相关情况回复如下：
   1.关于小区管理混乱，人员懒散。保安上班玩手机，夜班睡觉。没人巡逻。巡逻表一次性签到敷衍业主的问题。我局已督促物业服务企业将进一步完善管理制度，加强员工教育培训，强化工作纪律，加强检查力度，对违反工作纪律的员工进行严肃处理。
   2.关于小区部分位置监控设施不完善的问题，经核实，由于前期建设未设计安装监控，我局已督促物业服务企业积极向相关部门汇报，尽快对所有安置房小区地下车库和电梯安装监控设备，提高小区业主的安全感。
   3.关于小区门禁系统的问题，经了解，小区门禁因部分设施未完善，物业服务企业正加紧督促相关设备安装方完善后运行。
   4.关于小区门岗值守的问题，经了解，该小区地面，地下共7个出入囗，正用智能识别系统替代人工值守（系统安装中）；网友反映的岗亭将会被移除。物业企业将为业主更换门禁卡，尽快全面启用门禁系统。我局已督促物业服务企业加强管理，增加巡查次数，确保小区安全。
   5.关于物业遇到问题踢皮球，各种拖延的问题。我局已督促物业服务企业，同时协调社区通过制作文明宣传展板、设置现场宣传点、播放文明宣传语音、入户宣传等方式，提高业主文明意识。
   6.关于地下车库的垃圾没处理，地下车库车辆乱停乱放的问题。经了解，由于该小区分批进行交付，装修时间不一致，致使装修垃圾长期存在，我局已督促物业服务企业及时进行清运，同时加强车库秩序管理。
   7.关于小区大部分安全出口楼梯间电灯损坏的问题，我局已督促物业企业加大巡查力度，对损坏的楼道灯及时更换，业主发现后，也可及时向小区物业人员反映，便于及时更换。
   最后，感谢您的留言！

                                                                                          广安市广安区住房和城乡建设局
                                                                                                            2021年9月16日

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

广安区住建局 · 发表于 2021-10-21 11:00

网友，您好：
   关于您反映的相关问题，经我局工作人员调查核实，现将相关回复如下：
   经核实，盛世芳庭小区已经完成小区门禁系统升级改造工程，小区门禁系统将于11月10日正式启动，物业公司已通知小区业主前往物业服务中心办理新的门禁卡，同时，对于小区的日常管理，我局督促物业服务企业加大小区安防巡查力度，确保小区生活秩序稳定。对于网友多次反映该小区存在的问题，我局已将该小区列入重点督查小区，下一步将组织物业协会专家和相关职能部门对其物业服务质量进行抽查。
   最后，感谢您对我们工作的关心关注！

                                                                     广安市广安区住房和城乡建设局
                                                                                 2021年10月21日