请相关领导关注下[已回复]

百湿不得骑姐 · 发表于 2021-11-3 09:58

请（相关部门负责领导）来听下嘉陵区南湖凯旋广场三千多户业主无奈的呼声。

从接房至今也就短短的四年时间，电梯坏了很多次了，更夸张的4栋和16栋电梯三天小修五天大修，都没修好。每个月维保都在走过场吗？

短短的四年时间就要动用业主的维修基金，物业拿不出维保图像资料，只有签字单，明显欺骗行为。

理从何说起，业主的无奈跟谁说，社区调节不见成效，什么现实问题都解决不了。

物业一年收那么多的物业管理费，电梯的各种张贴的广告费，没给业主一个交代？

物业变更没有告知一位业主，现在的处理态度更是耍赖，物业自知无理，自残碰瓷逃避现实责任。

就在昨天16栋另一个电梯又坏了，老年人小朋友都被关在里面，都是上有老下有小的人，难道良心被狗吃了吗。

更可怕的是物业变更没有一位业主知晓，从原注册资金上千万的嘉兴物业到现在注册资金为50万的嘉友物业，我们花着最多的钱，请到最低配的物业公司，难道不需要给广大业主一个解释？

现在物业的处理态度更是耍赖，逃避，物业自知无理，自残碰瓷逃避现实责任。如果真的发生重大事故，她们是不是可以直接卷被子潜逃，到那个时候我们又该找谁负责，找谁说理去？

所有重大事故都是先做好防，现在连防都没做到，怎么能保证后面不出事情呢？

试问，各位负责领导是否要等到有民众因电梯死亡，或者发生重大民生事故才能来帮助几千户业主，一万多公民解决人生安全问题

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南湖街道办事处 · 发表于 2021-11-24 16:45

网友：

你所反映的问题已收悉。我办高度重视，成立了调查领导小组，现将你反映的问题回复如下：

一、电梯问题

（一）经调查南湖凯旋广场小区4栋、16栋电梯故障问题，小区物业在业主群及时进行了告知，明确电梯损坏配件（损坏配件均由南充市特检所出具了鉴定意见）已过质保期（根据开发单位的采购安装合同之约定），维修费用超出物业合同约定范围，需要使用紧急维修资金进行维修。物业公司第一时间收集维修资料，一个多月内，五次逐户上门沟通，告知业主维修详情，请业主签字并派代表监督，但业主不理解，不签字。街道办、社区为此电梯问题召开了几次部分业主协调会议。并组织了工作人员上门逐户沟通。经过多次沟通以后，10月17日4栋签字业主达到启用维修资金的法定要求，11月3日4栋电梯维修恢复正常运行。11月14号16栋签字业主达到启用维修资金的法定要求。11月20日电梯钢丝绳已更换，争取早日修复，方便业主出行。

（二）电梯属于特种设备，物业公司按要求聘请了专业的维保单位进行定期维保。维保、年检工作均按特种设备要求各项检查记录存档资料齐全。业主对维保公司是否进行了维保服务有质疑，我街道已要求物业公司全力配合业主对维保时进行全程监督。

二、小区广告费问题

经调查物业公司根据物业合同约定每年年底均进行了公示，公示形式是在小区东西门大门口用桁架张贴喷绘（有存档照片为证）。

三、物业公司变更问题

经调查南湖凯旋广场管理主体单位是南充嘉兴物业管理有限公司，南充嘉友物业公司是嘉兴物业公司全资子公司，并没有更换物业公司。（详情请咨询南充市房管局嘉陵区办事处电话：0817-3631135）

南充市嘉陵区人民政府南湖街道办事处