闻令而动 全“兴”抗疫—兴业银行成都分行全力做好防疫和金融服务保障

兴业发布

　　自11月2日成都市报告本轮疫情首例本土确诊病例后，疫情防控压力持续加大。面对严峻复杂的防控形势，兴业银行成都分行党委坚决贯彻上级党委政府和总行的工作部署，高度重视，精密安排，以高度的责任感和使命感全方位开展疫情防控与金融服务保障工作。

　　落实落细，防疫不留死角

　　疫情发生后，该行按照防疫指挥要求，立即启动人员行程和健康排查，第一时间掌握员工状况，对存在健康码异常和时空伴随风险的员工，协助做好社区报备和居家健康监测。该行要求各机构网点执行防疫情况一日一报、突发情况随时报告机制，确保每天掌握全行员工健康动态。

　　在执行规定动作的基础上，该行还全面升级卫生防疫措施。一方面加强人员行程管理，要求辖内各网点严格执行人员登记、佩戴口罩、扫场所码、检测体温等规定，暂停员工休假、出差，执行非必要不离蓉。另一方面加强防疫物资配备，加大营业办公场所和自助机具的消杀力度和频率，全力保障员工及客户的健康防护。

　　责任担当，金融服务不断档

　　为了应对突发情况下可能发生的区域管控，该行立即启动灾备应急处置方案，安排运营管理和信息科技等保障部门关键岗位B岗人员奔赴灾备中心就位，确保金融服务不因疫情“掉线”。为了解决部分客户上门不便、避免人员聚集等问题，该行在做好疫情防控的同时，多措并举通过线上、线下两个渠道多种方式，全力做好对外金融服务。据介绍，在疫情期间，该行慕和南道社区支行、龙泉大面社区支行安排专人上门为企业员工办理代开工资卡业务，解决企业因为疫情无法按时发放工资困难。同时，该行社区支行员工还通过微信邀约客户，在微信群内组织线上趣味游戏、在线金融问答等，引导客户使用网上银行、手机银行等线上方式办理各项业务，为客户缓解焦躁情绪的同时让客户宅在家也能方便办理金融业务。

　　暖心关怀全“兴”抗疫有温度

　　突发疫情，给正常社会秩序和员工工作生活造成了一定影响。该行在做好疫情防控的同时，想法设法为员工增配防疫物资，安排专人对居家健康监测的员工进行关怀，并通过错峰上班、食堂分餐等形式，全力保障员工正常工作生活，为战胜疫情增添信心和温暖。同时，该行还通过参与志愿活动、捐赠防疫物资等方式积极参与、支持社区防疫工作。该行金沙支行在接到社区即将进行大规模核酸检测的通知后，第一时间建立防疫志愿工作群，由领导干部带头，自愿报名参加志愿活动，随时准备支援一线。疫情发生后，该行鹭岛国际社区支行第一时间向双丰社区居委会送去了各类防疫物资和生活用品，并安排员工为一线医务人员和志愿者送去暖宝宝等物资，用实际行动传递“兴业温度”。

　　对外抗击疫情，对内传递温暖。特殊时期，兴业银行成都分行通过各项举措牢牢筑起了一道道防疫屏障，也为客户和防疫人员搭建了一座座传递金融温度的桥梁，用实际行动践行了金融企业的社会责任。