瑞思退款拖延，欺骗何时休[已回复]

仰望太阳 · 发表于 2021-11-18 08:41

尊敬的领导您好！感谢百忙之中抽出宝贵的时间为咱老百姓的鸡毛蒜皮之事费心费力!3个月前为相应国家双减政策,我中途让家里孩子从瑞思学科英语机构中退出来,同时与瑞思学科英语校长达成退费协议,并签署了相关单据,瑞思当时口头承诺2-3个月把扣除费用后的钱全部退下来,期间他们临时要分期给付,我没同意,因为他出尔反尔,没有诚信,发后来我多次在领导留言板、12345、12315,以及瑞思学科北京总部反馈,但最终仍旧没达到预期!上月瑞思环球中心(西南总部)承诺将在这月将费用全部一次性退下来,这月我又多次催促,瑞思11.17给的回复是他们仍旧很难,不能一次性付清,要分期半年,每个月给1700左右,我不能接受,机构从始至终都在拖延,欺骗,让我白白等了这么几个月,天府新区民办教育局表示也他们也只有劝机构尽快退的义务,不能强制,我不知道该怎么办,家里条件不太好,房贷4200一个月,上有老下有小,工作受疫情影响工资也大打折扣,这点钱下来能解决燃眉之急,希望领导帮帮我,跪谢了！
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天府新区政务 · 发表于 2021-11-24 14:11

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，待有办理结果，会及时公布。

仰望太阳 · 发表于 2021-11-18 08:44

瑞思是条变色龙，我毫无招架之力，承诺的事情不兑现！
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呼声编辑1 · 发表于 2021-11-19 15:44

已转交至天府新区

仰望太阳 · 发表于 2021-11-22 11:05

呼声编辑1 发表于 2021-11-19 15:44
已转交至天府新区

感谢！

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天府新区政务 · 发表于 2021-11-24 17:01

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，根据您所反映的情况，社区治理和社事局工作人员已责令该机构尽快与各位家长沟通，协商退费事宜。
因您未留下联系方式，故未与您联系。
衷心感谢您对新区教育的关心与支持，希望您一如既往地关心、支持我们。