广安消费者12315维权[已回复]

哈哈83 · 发表于 2021-11-22 13:04

充值类业务真的办不得，网上购物不满意可以7天无理由退货，现实生活中反而不如网上。
三年前在梦马儿童摄影给女儿拍摄了周岁照，是夫妻小两口，觉得各方面都挺满意，前不久就微信联系梦马儿童，单次399，3次1000，想到之前那次拍摄体验不错，就微信转了1000，去拍摄那天才发现店的地址变了，老板也已经换人了，并且整个拍摄过程极不满意。后期对拍摄的照片也不满意，事后给工作人员联系申请未消费部分退款，工作人员刚开始答应了办理，后面一直没有下文了，再后面联系工作人员就说不退，说喊我找婴爱佳（婴爱佳是位于摩尔二楼恒丰村镇银行隔壁的一个孕婴店），到店里去跟老板协商才发现梦马儿童摄影已经归属婴爱佳孕婴店了。孕婴店坚持不退款，我方提出，1000消费了一次399，剩余的部分退我500就行，店里依然坚持不退。那么问题来了，这个店生意看起一点都不好，万一那天垮了，老板跑路了，那消费者在那里去要钱。之前各种儿童游乐场冲了卡，健身房冲了卡最后老板跑路的情况也遇到过，吃亏的最后都是消费者，只是大家因为钱不多，就几百块就不了了之了。
我就不明白了，我因为体验不好，只是针对我没消费的那部分601块钱申请退款，并且我方退让提出只退500就可以，凭什么不能退，之前在东方童话冲了5000，申请退款，老板都直接直接退了。凭撒子爱婴佳不退，而且过程中也没有签订撒子关于不能退的协议之类的东西，消费者权益如何得到保护？打了12315，暂时还没等到回复。