在巴中火车站工作志愿者在服务出行的市民朋友的态度问题有待提升[已回复]

巴州区政府办 · 发表于 2022-1-11 23:26

巴中火车站广场服务中心

关于《在巴中火车站工作志愿者在服务出行的市民朋友的态度问题有待提升》一贴的回复

尊敬的“小铃铛56”网友：

您好！您于2022年1月11日在麻辣社区发表《在巴中火车站工作志愿者在服务出行的市民朋友的态度问题有待提升》一贴，我中心已获悉。现将有关情况回复如下:

因疫情防控需要，巴中火车站落实了志愿服务人员负责查验健康码、行程码等工作。由于旅客流量大，疫情防控形势严峻，个别志愿服务人员在服务过程中态度不好，与您发生争执。对此，我们深表歉意，并将全面整改。

下一步，我们将加强志愿服务人员教育培训，规范服务行为，提升服务水平，为旅客提供良好的出行环境。感谢您对火车站工作的监督、支持和理解！

特此回复

巴中火车站广场服务中心

2022年1月11日

热爱巴中 · 发表于 2022-1-11 19:17

我上次巴中火车站出站也被工作人员厉声呵斥过，考虑那种场合，我选择默默的离开。换了别的地方，我肯定会坚决还击。

手机用户5718ty · 发表于 2022-1-11 20:09

特产

热爱巴中 · 发表于 2022-1-12 07:14

巴州区政府办发表于 2022-1-11 23:26
巴中火车站广场服务中心关于《在巴中火车站工作志愿者在服务出行的市民朋友的态度问题有待提升》一贴的回复 ...

不只是志愿者，你们的个别工作人员态度也恶劣。你说扫码人流量大，巴中站人流量能超过成都东站吗？别人可不是你们这样。少找借口，多落实措施才是王道。

白合花 · 发表于 2022-1-12 09:10

凭什么别人要受火车站的气？

针德有田里 · 发表于 2022-1-12 09:59

我觉得没必要在乎这些，人多秩序都不好维护，只要不是脏话就可以，有时候声音不大或者不强硬真不好维护秩序，做好自己理解他人

热爱巴中 · 发表于 2022-1-12 21:52

针德有田里发表于 2022-1-12 09:59
我觉得没必要在乎这些，人多秩序都不好维护，只要不是脏话就可以，有时候声音不大或者不强硬真不好维护秩序 ...

你不在乎那是因为没有呵斥你。巴中火车站客流量大吗？成都东站客流量可能是巴中站的几十倍吧！别人咋没有这种事情发生？

wyhmab · 发表于 2022-1-27 11:10

我也有类似经历，亮码、扫场所码、行程码等下车就应该有明确标识标牌，指示不明，未方便乘客提前准备及时出站，且工作人员态度恶劣，居然还抓拉乘客。

超越自然 · 发表于 2022-3-8 16:55

[群众呼声] 在巴中火车站工作志愿者在服务出行的市民朋友的态度问题有待提升[已回复]