极兔速递把我的快递弄丢了？[已回复]

LL的美好愿望

极兔速递的亲们，问问啥情况，我的快递从20号（已经显示在成都分拣中心）到现在24号一直没有更新物流信息，连续4天都在联系你们客服，并告知过你们客服，我的物品是食品，易碎，易变质的东西，客服一直说会延迟2-3天，请问你们的2-3天是从什么时候开始算？有相关工作人员联系我。但一直没人联系过我。想问问，这个快递是丢了还是在哪个地方，也麻烦把你们所谓的相关人员的手机号发给我。我自己联系，不要发个从来都打不通的座机号码给我。试问下，这个损失谁来赔偿。

成都邮管局

网民：

您好，感谢您的留言，您所反映的问题，因无快递单号，无法核实具体情况，建议提供快递单号，也可以打邮政管理局的投诉热线12305反映。

感谢您的支持与信任。

                                                      成都市邮政管理局

                                                        2022年1月26日

呼声编辑1

楼主你好，请问你反应的是哪里的事，请留下详细的位置信息小编才好帮忙继续跟进哦~

LL的美好愿望

谢谢版主的亲切关怀，快递是从南充发往郫都区，连续4天都在成都转运中心，今早25号9点更新物流信息，开始发往郫都。也不知道这又会耽误多久。收件地址就在郫都区城内  这个极兔速递的客服真的特无语，只会背话术，不会解决问题

LL的美好愿望

成都邮管局 发表于 2022-1-26 10:19
网民：您好，感谢您的留言，您所反映的问题，因无快递单号，无法核实具体情况，建议提供快递单号，也可以打 ...

12305打不进去