@蓬安县住房和城乡建设局[已回复]

同名真多 · 发表于 2022-1-24 21:45

蓬安县住房和城乡建设局：
日前，江枫国际小区物业服务人四川佳发物业有限公(以下简称佳发物业)，自入驻小区以来首次公示物业服务收费信息，这本来是一个很大的进步，应该得到小区业主点赞，但是从佳发物业在小区公示的内容看却存在三个问题，严重损害了业主权益，具体如下：
一、公示的收费标准擅自提高。根据蓬安发改收费[2019]181号文件《关于进一步规范蓬安县住房前期物业服务收费政府指导价及有关问题的通知》有关规定，企业服务等级为三级，其政府指导价标准为多层0.4－0.6元，高层0.7－1.00元。佳发物业公示的服务等为三级，但公示的执收标准为多层0.65元，电梯1.20元。
二、公示的收费依据于法无据。根据有关法律法规定，前期物业服务收费应该取得价格管理部门批准的《收费许可证》，收费依据应该是批复文件而不是临时业主规约。
三、公示未明确服务标准，根据《物业管理条例》有关规定，物业服务人应该公示服务内容和服务标准。
综上可以看出，佳发物业所公示的收费信息，缺乏诚信和专业水准，特别是佳发物业在未和业主协商的情况下直接制定公示的收费标准，均已超过政府指导价格。这既不符合有关文件精神，也直接损害了业主权益，更人为地制造不和谐因素，加深了业主和物来服务人之间本来固有的矛盾。为维护自身权益，特以网络形式反映情况，请住建局相关股室能督促佳发物业能虚心接受慎重对待，切实按蓬安发改收费[2019]181号文件《关于进一步规范蓬安县住房前期物业服务收费政府指导价及有关问题的通知》的有关规定进行整改。

蓬安县住建局 · 发表于 2022-1-27 15:18

                                    蓬安县住房和城乡建设局
                  关于网友反映蓬安县江枫国际小区物业管理相关问题的回复

网友：
   您好，您通过麻辣论坛发帖反映“江枫国际小区物业管理的问题”已收悉，现回复如下:
   一、关于您反映公示的收费标准擅自提高的问题
   经我局工作人员于2022年1月25日现场核实，服务于“江枫国际”小区的四川佳发物业服务有限公司是应按《蓬安县物业管理服务等级标准》按二级服务等级标准和前期物业合同收取物业服务费。我局已责成该物业公司立即整改。
   二、关于公示的收费依据于法无据的问题
经核实，蓬安发展和改革局于2014年6月26日对“江枫国际”小区物业管理服务收费标准以文件进行了批复，批复中规定前期物业管理服务费标准为：1、多层住宅：0.65元/平方米/月；2、高层住宅：1.20元/平方米/月；3、营业用房：1.20元/平方米/月。现四川佳发物业服务有限公司自入住小区以来一直按此标准在执行收取物业服务费。
   三、关于公示未明确物业服务内容、服务标准的问题
   经核实，该物业公司已在小区公示了物业服务内容。物业管理服务等级标准，我局将在蓬安人民政府门户网站上进行公示。
   感谢您对我局物管工作的关注、支持和理解。如您还有什么需要向我局反映物业管理方面的问题，请您拨打0817—8639912与我们联系，让我们携手为共建一个良好的居住环境、小区和谐和文明城市建设而努力。

                                                   蓬安县住房和城乡建设局
                                                      2022年1月27日