彭州人民医院董长江热情为老人服务受赞扬

湔江一龙

四川成都讯（通讯员丁穆松）
我为群众办实事，彭州市人员医院药剂师、药品调剂科科长董长江为84岁的特殊门诊患者宋婆婆热情服务受赞扬。
从2021年起，彭州市人民医院在全体医务人员中开展我为群众办实事活动。活动中涌现出不少关爱老人，关怀患者，为患者开展了贴心、暖心服务的动人事例，药剂师董长江真情关怀刚失去老伴儿的84岁的特殊门诊病人宋婆婆的事迹就是其中一件。
2022年2月9日下午，彭州市人民医院金彭西路院区门诊部药房窗口前，出现了一位特殊的患者，她取特殊的药品，享受到了特殊的待遇。这段时间在彭州市人民医院医务人员和患者中传为佳话。这位特殊患者就是是84岁高龄的宋婆婆。2022年元旦节前一天，相依相伴六十多年的老伴“走”了，宋婆婆这阵子一直没有走出丧偶的阴霾，处在悲伤之中。
“特殊药品”是：德谷胰岛素、阿托伐他汀钙片之类的内服西药，这是长期患有“高血压、糖尿病”的宋婆婆近年来挂特殊门诊，服用的常用药品。
宋婆婆老伴在世时，一直由老伴陪着她到医院来取药，老伴“走”了，她1月份开的药都还没有取。
特殊待遇。在宋婆婆遇到为难事时，她不用操心，也不用做什么，一切都有人替她办妥了。当发药窗口接到宋婆婆的处方单时，尽管药房的药剂师们忙得不可交，仍然仔细认真查看每一张处方。当班的药剂师在核查时发现这次处方医品费用很大，经仔细核查发现，当天医生只给宋婆婆开了525元的特殊门诊药品，其他的851元的药是1月份开了没有取药。
在宋婆婆遇到为难事时，她不用操心，也不用做什么，一切都有人替她办妥了。原来，宋婆婆本次结算把上次的费用一并交了。
彭州市人民医院药品调剂科科长董长江亲切和蔼地向宋婆婆交流，仔细询问她的情况，宋婆婆说，上次开的药不想要了，又觉得去退费太麻烦了……。
在宋婆婆感到很为难的时候，董长江科长一边安慰老人，“别着急，有我呢，您放心”，一边扶着宋婆婆到休息区，安顿老人坐着等候。接着，董长江跑上跑下，到相关窗口替宋婆婆办好退费、退药手续，再去收费窗口为她办理了续费、缴费手续。然后，回到药剂部窗口，和同事一起为宋婆婆重新取药，再返身到休息区，把药和退的费用送到了宋婆婆手里，向宋婆婆耐心交待服药方法和注意事项。……这一切的一切，宋婆婆看在眼里，暖在心头，老人感动得热泪盈眶。临离开医院前，宋婆婆给彭州市人民医院领导打电话，当该院总值班接到电话时，宋婆婆在电话里说，“请转告你们院长，我要感谢你们医院药房的老师董长江，他对我这个老太婆病人就像对他自家的亲人一样，很耐心、又细心、热情，我每次来到人民医院，感觉就像回到家里一样，非常温暖，特别感动！谢谢你们！谢谢你们医院药房的小董老师！”
接下来的这几天，董长江立足本职工作，学习雷锋，乐于助人，热情为耄耋老人贴心服务的事儿，像冬日暖阳，温暖着患者的心；像春风，在市民群众中和医院员工中广为传颂。
对此，董长江质朴又特别专业地说：“药可治病，也可致病。我们发药细心一点儿，患者就放心一些；药师多做一点儿，患者就安心一些；患者愿意来我们人民医院，那是对我们的信任！唯有信任，才能保证医患都在同一个跑道上，共同守护健康的家园。”
一所有温度的医院，它对患者的关心、贴心、暖心，体现在方方面面
2022年，彭州市人民医院不忘初心，砥砺前行。将不断提升医院服务品质，改善医疗服务水平，切实增强全市人民群众在就医方面的获得感和幸福感。
（丁穆松）～彭州市

http://pic.app.mala.cn/forum/20220220203845front2_0_6998015_FvBuaofpzNoDvV9JigPsXq3uNQem.jpg

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川