@簇桥街道办事处 成都市武侯区华兴社区卫生服务中心:
今致电该医院询问九价疫苗预约(有电话录音截图可以证明),工作人员称可线下预约,遂请假赶往。但到医院之后屡屡受阻,先是门口的工作人员不问缘由不让进入,照搬流程说要扫码预约,后听说已经打过电话咨询才勉强放行。进到医院登记疫苗处询问疫苗预约状况时,又遇推诿扯皮,护士一问三不知,推给主任,主任先是推说需要在公众号预约,与之前电话中的说法截然相反,后提到电话中的内容又声称是工作人员弄错(有录音为证),如此浪费患者时间及金钱,却态度冰冷强硬实难相信该医院的医生是怀着“医者仁心”在处理问题。不愿为自己的失误道歉还欲盖弥彰的断掉电话,现再拨打电话已是占线状态,是否是此地无银三百两,如不是医院失误,正常拒绝即可,又何必直接断掉电话,其处理方式可谓简单粗暴。
|