去天府新区白沙卫生院做核酸，奇葩操作太多[已回复]

这是个小号 · 发表于 2022-4-6 17:07

   昨天下午，去天府新区的白沙卫生院做核酸。没有任何人提前告知应该如何挂号缴费，全靠“自助”。    当时是下午三点多，核酸检测点在白沙卫生院的门口，大概有十来个人排队，现场包括采样的医护人员在内，有三名工作人员。没有人提示，也没人告知大家哪里挂号缴费，我们就直接跟在队伍最后面。
   等到我们的时候，来了一个工作人员，问我们的单子呢？所有后续排队的人一脸懵逼，啥单子？工作人员指着旁边一张桌子，让大家自己去那里找一张空白表格登记包括身份证号、手机号在内的信息，凑够10人再来排队。好不容易凑够了，大家又规规矩矩的排队到检测点。
   这时候负责采样的工作人员又问缴费了吗？然后大家又一脸懵逼，赶紧问哪儿缴费。只见工作人员拿出来一张印有二维码的纸，让扫码缴费。但是必须由一个人缴齐100，然后个人再去找其余的人收费。

   说实话，白沙卫生院的这波操作属实让人没搞懂。去其他医院做核酸，基本都有专人在介绍怎么挂号缴费，整个流程简单高效，只有白沙卫生院，没人提示没人介绍，全靠“自助”。当然最奇葩的是由某个人统一缴费，然后私下分别找其他人收钱，搞不明白的人还以为是啥不正规的机构。
   明明有三个工作人员，难道不能合理安排一下，给老百姓一个清楚明白的提示、介绍？

天府新区政务 · 发表于 2022-4-11 14:53

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，接到投诉后白沙卫生院立即召开院委会进行讨论，下一步白沙卫生院将进一步优化登记、收费、采样的流程，做好采样等相关流程告知，以便更好的为市民提供服务。
因您未留下联系方式，故未与您联系。