广安区妇女儿童医院能不能专业一点[已回复]

小春春是猪 · 发表于 2022-4-28 17:21

一直听说广安区妇女儿童医院环境好，就诊快，所以想预约五一去做NT，就在手机公众号上预约挂号，挂号页面提示“使用医保挂号，才可以使用医保支付门（急）诊”，为了确认网上挂号能不能刷医保卡，就拨打该医院电话（2222184）进行了询问，接电话的人明确告诉我只能去现场用医保卡挂号才能使用医保卡。
于是昨天专门顶着大太阳去妇女儿童医院挂号，挂号室人员告诉我不能预约后面的只能挂当天的，我说你们公众号说的要用医保卡挂号才能刷医保支付门诊费用我还打电话确认了，挂号室说不管什么途径挂号都可以刷医保卡他们也不知道公众号为什么这样提示。这个时候我知道自己白跑一趟就很无语了，我又问她们如果五一期间去做NT需不要预约，收费室的人分管那么多科室不知道也很正常，但是我不能理解是她叫我马上挂一个号上去问医生需不需要预约，就一句话的事情我还要单独挂个号去问？这样合理吗？
我就去问了一楼分诊台的护士，NT需要预约不，那个人一脸懵逼的问我：NT?什么NT?至此我已经没有在这里就诊建档的想法了。
作为一家专门的妇女儿童医院，服务如此不专业，自己医院的挂号公众号有误导患者的提示信息这么久都不修正，从办公室接电话的人到收费室、分诊台都如此不专业，让患者白跑路。