办证服务送上门芳草街街道便民服务得民心

社区小编

　　“很早就想来办优待证，但一直因为生病不方便出门，没想到你们想得这么周到，还提供上门服务。”家住成都高新区芳草街街道盛泰社区91岁的退役军人李大爷，因患有多种老年慢性病，平时生活离不开吸氧，出行非常不便，当社区退役军人服务站工作人员和“战旗红”志愿者上门为其办理优待证时激动地说。

　　目前，芳草辖区共有退役军人近5000人。为符合条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属发放优待证，是贯彻落实党中央决策部署的实际举措，充分体现了党和政府对退役军人和其他优抚对象的关心关爱，是对退役军人军旅生涯充分肯定的褒扬。

　　为落实此次任务，芳草街街道从3月28日起，全面启动辖区退役军人及其他优抚对象优待证申领工作，精心制定工作方案，广泛深入宣传动员，并抽调9名工作人员成立办理专班，协调银行志愿者32人（每周进行轮班）采取现场集中办理、老弱病残行动不便人员入户采集、随访零散人员随时采集等相结合的方式，迅速展开办理工作。截至目前，已为2500余人办理了优待证。

　　据悉，在优待证办理过程中，芳草街街道充分整合街道和社区两级退役军人“战旗红”志愿者队伍，让志愿者加入到解答优待证的相关政策、协助申办人填写资料，以及电话通知办理人员等工作中，特别是为行动不便的退役军人提供细致入微的上门服务，充分展现了“退役不褪色退伍不退志”的军人本色和担当精神，增强了优待证办理服务过程中的亲切感和荣誉感。

　　截至目前，已为劳模功臣、优抚对象及行动不便等20余名退役军人开展了上门办理优待证服务。贴心的服务，让退役军人感受到政府的关心关爱。在优待证集中办理盛泰点位，一位退役军人对现场服务即兴作诗：

　　赞芳草街街道优待证办理人员

　　工作人员很细心，办事高效很用心。

　　为我办事很贴心，为你点赞真欢心。

　　这既是对街道办证工作的充分肯定和认同，更是对未来退役军人服务工作的鞭策和鼓励。

　　“下一步，街道办将进一步优化退役军人优待证办理举措，打通优待证办理的“最后一公里”，确保在优待证办理过程中不漏一户，不落一人，把党和政府的关心关爱及时送到退役军人心中，切实增强退役军人的获得感和幸福感。”芳草街街道相关负责人表示。