关于“锦上花苑”业主反映问题的信访回复
“75509177”网友:
您好!
您在麻辣社区发帖《申请市政府新区环境,管理最差小区》后,我处高度重视,再次安排人员进行调查,现将情况回复如下:
一、停车难和飞线充电的问题
为解决电瓶车停放问题,“锦上花苑”物业与建设单位曾在地下车库设置了安装有充电接口,可停放70余辆摩托、电动车的停放区域,但部分业主以停车点远、不方便而不愿停放,加之原地面停车点已拥挤不堪,小区内也无空地新增停放点,因此,电瓶车随意停放,飞线充电现象确实存在,尽管物业予以劝阻,报告社区,甚至采取夹线断电方式,都未能从根本解决问题。为此,我们呼吁小区业主,为自身安全考虑,请将车辆停放在专用区域,拒绝飞线充电。
二、生活垃圾桶摆放位置的问题
生活垃圾桶摆放位置基本是交房时的固定位置,未有变动。且与休闲区有绿植相隔,我处已要求物业及时清运垃圾,清理清运点地面环境,保持干净整洁。
三、排烟管道、空调外机安装的问题
小区于2013年交付,临街商业用房的空调外机及排烟管道均朝向内部安装且已形成多年。如油烟排放不符合要求,建议业主向城管部门反映处置。
对于您所反映其它问题,我处已约谈小区物业负责人,一是要求物业公司必须履职尽责,加强卫生巡查和垃圾转运点冲洗,保持小区环境卫生;二是务必尽到劝阻义务,劝导业主规范停车,维护公共安全;三是加强宣传,督促饲养宠物业主养成随手清理的习惯;四是畅通与业主的交流渠道,主动思考,向热心业主征求提升小区综合环境的良好建议,与属地社区一起,共同改善小区目前的停车困难现状。
感谢您对物业工作的支持,也希望您能为小区的管理向物业提供更好的意见和建议。
南充市房地产管理局顺庆办事处
2022年6月30日
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