南充电信涉嫌违反疫情防控要求群众办事难[已回复]

伯爵哥哥

疫情本来就是需要居民减少外出，个大单位也推出了少走路，在家就能办的业务流程，南充电信分公司反其道而行之，将以前能在当地办的业务，现在当地不能办，需要到七八十公里的标杆厅办理。我在当地办理的宽带，当地家的成员，现在我要退出我的一个宽带成员和注销一个号码，营业厅的要求是他们不能办，要去七八十公里外的营业厅办理，通过10000号反应，10000号让南充电信处理。南充电信的回复是，以营业厅说了算。投诉到12345，12345还是转给南充电信处理，南充电信回复的还是以当地营业厅为准。既当裁判，又当运动员。
   他所说的营业厅在县城。县城距离我们有七八十公里。疫情严重，我们为了办理一个小业务，还要双方人都到场。本来国家在疫情方面管控的就这么严重。要求企业推出便民政策，电信公司为了挽留客户，强制客户消费，说出一系列不存在的规则。说什么只有标杆厅的权限大一点。

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南充电信10000

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伯爵哥哥

我要办理的业务具体是，注销其中一个电话号码，退出其中的一个宽带成员。

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伯爵哥哥

我要办理的业务是，退出其中一个宽带成员。注销其中一个成员号码。就两个很普通的业务当地营业厅说没有权限，南充电信要求去七八十公里外的县城标杆厅处理。办理的时候随便哪个营业厅都能办理？为什么就有权限了？

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电信96180

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1958432668

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伯爵哥哥

1958432668 发表于 2022-6-24 13:45
您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电 ...

打这个号码有用吗？还不是转到当地10000处理。当地10000号也是说得一切已营业厅说了算

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伯爵哥哥

电信96180 发表于 2022-6-24 11:49
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我看你微信，一天了也没回呀！尊敬的电信领导

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电信96180

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